海底捞董事局副主席周兆呈：重新想象“海底捞”。

11月23日下午，在虎嗅F&M创新节上，海底捞董事局副主席周兆呈，表示海底捞希望建立一个以顾客快乐为最大公约数的服务型企业，通过提供多样化的场景和个性化服务，如亲子、生日、宠物等场景，以及社区店、大学店等形式，来满足不同消费者的需求。

同时，企业也正在尝试创新概念店，通过智能系统控制场景切换，增强体验。他强调，无论消费者是什么样的人，都在海底捞能找到自己的快乐。