1月4日元旦假期后首日,汉堡王线上点餐系统出现集中崩溃。用户反映在点餐时页面持续显示"活动太火爆"和"系统错误"提示。汉堡王官方服务热线暂时无法接通。门店工作人员确认点单系统出现故障,并表示公司正在紧急抢修。该事件导致"汉堡王崩了"话题登上微博热搜。