4月1日大量网易云音乐用户反映账号遭遇无故封禁。登录时显示账号因涉嫌违规被封禁7天。该事件迅速登上社交平台热搜。网易云音乐客服中心发布公告承认问题并致歉。平台表示正在紧急处理封禁问题。目前问题已得到修复。网易云音乐客服确认账号功能恢复。用户可重新操作登录流程。