茶百道星穹铁道联名火爆，部分门店缺货退单。

4月25日，茶百道与《崩坏：星穹铁道》（下简称“崩坏”）联名活动正式上线，但由于活动过于火爆，多家门店出现物料暂时缺货、门店退单、人手不足、无法联系等问题。多位消费者向九派财经记者反映，由于门店爆单，等待了两个多小时，订单却被告知无法提供甚至被退单。记者实测发现，午后已有多家门店关闭了小程序点单渠道，界面显示“暂停线上点单”。

一位顾客表示，相对于其他联名活动，茶百道的周边物料设计较佳，但此次被退款且多次无法联系上门店，认为体验感较差，希望品牌方面能提供积极沟通和及时补货。

据了解，本次联名活动还额外区分了主题门店及普通门店活动。为确保玩家体验，主题门店当天暂停线上点单，仅支持线下点单，且仅面向游戏等级40级及以上的“开拓者”。其中一家主题门店表示，早上十点半线下排队人次就达到了近千人。

记者拨打门店及客服电话发现，多家门店未接通电话，官方客服电话也处于繁忙，无法接通。

据了解，崩坏为米哈游旗下的畅销手游产品，于2023年4月26日正式开启全平台公测。Sensor Tower数据显示，崩坏上线首周收入就达到了《原神》同期的1.3倍，在4月手游收入榜单中，刚上线的崩铁仅凭首周成绩便跻身榜单第七位。此前，曾与瑞幸、KFC等开展过联名活动。