用户称关闭支付功能后,深夜被扣款捐赠184万元,支付宝回应。
据红星资本局5月15日消息,对于此前社交平台热议的“深夜支付宝被扣款捐赠184万元”,支付宝进行了回应,并称其正在向警方寻求帮助。
据媒体报道,被扣款当事人爆料称,2023年10月19日,其支付宝账号出现异常,后听从客服指引关闭支付功能。在支付宝账户关闭支付功能的第三天(当年10月21日),其账户深夜被莫名扣款184万元捐赠给“捐一元献爱心送营养活动”,维权近3年无法获知原因。
经相关银行调查发现,支付宝关闭支付功能无法消费转账,但可进行公益捐赠。而涉事基金会人员称,款项用于公益且执行完毕,支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常”。
5月15日,支付宝向媒体回应称,平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑,不排除涉嫌违法犯罪的可能,支付宝正在向警方寻求帮助。