5月19日菜鸟物流宣布在美国和德国同步上线"晚必赔"服务。该服务承诺发往美国的跨境包裹10个自然日内送达,德国方向8个自然日内送达。若超时未送达,菜鸟将主动进行赔付。这是继英国市场推出5日达"晚必赔"后,菜鸟首次将该服务拓展至美国和欧洲大陆市场。新服务覆盖两国主要城市,采用菜鸟国际快递网络。时效保障条款明确写入物流协议,赔付标准与英国市场保持一致。菜鸟表示此举旨在提升欧美跨境物流体验。