5月26日17时左右,滴滴出行App因云厂商网络专线故障出现部分服务短暂故障。故障导致大量用户无法正常开启行程,司机接单后无法结束订单,客服电话暂时无法接入。18时55分,滴滴出行官方发布致歉声明,确认故障原因为云厂商网络专线故障,并说明故障期间产生的费用异常问题正在紧急处理。截至致歉声明发布时,所有服务已全面恢复。滴滴表示将尽快妥善解决费用异常问题,并向用户和司机诚恳致歉。