京东于2025年5月28日宣布,计划在未来5年内培养10万名工程师,覆盖机器人、智能家居售后维修等各类服务。目前,京东已与行业绝大多数头部机器人企业达成深度合作,并与一家国内头部机器人应用平台签署战略合作,共同建设机器人售后服务体系。