霸王茶姬于7月2日发布致歉声明,其湖北子公司实施的"远山鲜沏"系列特惠活动(原价9.9元)因运营后台配置失误,导致产品意外以0元上架。公司随即决定统一取消当天0时起因配置失误生成的所有异常订单。作为补偿,每位受影响用户的账户将直接获得3张"远山鲜沏"系列无门槛0.01元兑换券。此次事件暴露了活动配置审核环节的漏洞,霸王茶姬通过取消异常订单并发放兑换券的方式挽回消费者信任,但订单取消可能引发部分用户不满。