小鹏汽车致歉。

7月16日，小鹏官方在社区发布关于小鹏X9空气弹簧的质保方案升级的公告。公告称，关注到部分小鹏X9用户在高温等极端场景遇到空气弹簧故障，带来不好的用车体验，对此深表歉意。针对部分小鹏X9空气弹簧出现的故障，小鹏集团提供小鹏X9专项升级质保方案：即日起小鹏X9前空气弹簧系统（含前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐）质保延长至8年或16万公里，该质保不受车主变更的影响。

此前，多位小鹏X9车主反映车辆在行驶途中趴窝，故障主要集中在空气悬挂漏气、车身单侧或整体塌陷等。