8月4日晚,华为方面发布关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明。鸿蒙智行发言人表示,华为未向任何电商平台投诉“竹知了”商品,也从未要求任何电商平台下架或停售该商品。网络流传的“全网下架”“禁止销售”以及部分账号被连带处理等说法,与事实不符。该说明旨在澄清相关网络传言,强调华为并未采取此类行动。