2025年上半年,中国消费者协会(中消协)发布投诉情况分析。全国消协组织共受理消费者投诉985928件,同比下降1.01%。已解决投诉567926件,为消费者挽回经济损失4.47亿元。投诉分类中,商品类投诉487155件,占总投诉量49.41%,比重同比下降4.93个百分点。服务类投诉461051件,占总投诉量46.76%,比重同比上升5.92个百分点。投诉量前五位的商品类别为:家用电子电器、服装鞋帽、食品、日用商品、交通工具。