网友称国庆看演唱会提前订房遇酒店倒闭，要求退一赔三遭拒，酒店品牌区域经理：系加盟商老板跑路、自行停业，只能持续与加盟商沟通协调。

近日，有网友爆料，自己提前预订南京酒店准备国庆看演唱会，却被酒店临时通知停业退单，双方因赔偿方案分歧产生纠纷，引发网友热议。8月3日，该网友与两名朋友预订了南京榴莲小星酒店10月2日至7日的五晚住宿，三人合计支付房费2590元。8月10日，酒店突然联系客人，称门店8月31日合同到期倒闭停业，要求单方面取消订单，并以不可抗力为由，拒绝了消费者退一赔三的诉求。

事发后，双方多次协商未果。起初消费者接受酒店更换同档位房源的方案，但酒店仅提供评分3.7分的公寓，远低于原酒店4.5分的标准，环境品质不达标，被消费者拒绝。国庆期间南京演唱会带动住宿涨价，同地段同档次酒店单价达300至400元，相较酒店平日170元的定价，每晚存在百元以上差价，消费者整体损失约两三千元。

对此，消费者提出，希望酒店承担重新订房的全部差价损失。但酒店仅同意全额退款并赔付30%房费，拒绝承担高额差价，认为消费者要求的300元档位房源，超出了原订单对价，无力承担。协商无果后，消费者已通过12315平台提交投诉，目前尚未收到处理结果。

涉事酒店隶属于清沐旅行加盟体系，品牌区域经理回应称，该门店9月1日已全平台下线，系加盟商老板跑路、自行停业。门店倒闭清算在即，账号权限即将关闭，后续协商难度极大，品牌方只能持续与加盟商沟通协调。

针对此次纠纷，专业律师明确界定：酒店经营不善倒闭属于自身商业风险，不属于法律规定的不可抗力，不能以此免除违约责任。消费者提前订房付款，住宿合同已合法生效，酒店单方面解约构成明确违约。律师表示，国庆住宿涨价是酒店签约时可预见的市场常态，赔偿标准不能以淡季低价为准。消费者可选择接受合规同档次替代房源，或自行重新订房，凭有效票据主张合理差价赔偿，无需接受降级房源或低额赔付。若协商、投诉无果，可通过法律诉讼维权，同时需合理主张赔偿，不可刻意选择高价房源夸大损失。