近日,多名用户反映在某借款平台上申请的重庆富民银行贷款无法正常还款。界面新闻记者电话咨询重庆富民银行,接线人员表示,目前大量客户遇到该问题,银行正在紧急进行系统维护。维护成功后系统将自动对用户进行扣款操作,用户只需确保代扣卡内资金充足即可。接线人员强调,由于非用户自身原因导致的还款失败,不会影响个人征信记录,也不会产生其他负面影响。对于无法正常还款的具体原因及恢复正常还款的时间,银行方面表示目前尚无确切信息。