聚焦315

女子称在大理住5000多元一晚的民宿后过敏一个月确诊疥疮,沟通维权却被回复“如果需要不投诉以及不发帖,要给多少钱”,目前民宿拒绝采访。

近日,李女士(化名)反映入住大理某民宿后出现皮肤过敏,后确诊疥疮,医生称系居住环境极度不卫生所致,同住朋友也过敏一个月。其与民宿沟通维权,发送数十条消息后,商家数小时才回复,未道歉,仅称“如果需要你不投诉到旅游局、卫生局以及不发这些帖子,你需要我给你多少钱?你直接说一个数额”。

李女士跟记者说:“房间价格,在平台订的是4300元一晚。因为房间窗帘极度不遮光,给我换了个5000多元的房间作为补偿,并要我线下付款,让我取消平台的订单,然后房费给我打9折。”李女士表示就是因为绕开了平台付款,最后“平台对他们无法惩罚。”

她还说:“我前面周天就联系了,他们一直不回复,然后联系很多天,最后回了要我说一个数额的那段话。我发的东西都被举报。我在入住期间凌晨五点就醒了,真的是太不舒服了,地上也脏,早上看床头还有蜘蛛网。然后回来之后就开始过敏到后面确诊疥疮。我现在家里全是硫磺味,也没法去公司工作,传播性太强,所有接触的人都得道歉,我家里人都不能和我住一起。”

李女士表示自己的核心诉求是得到对方道歉以及赔偿医疗费、误工费和精神损失费。对此,记者就相关事宜于16日晚跟涉事民宿沟通,该民宿工作人员表示留下记者电话于17日进行沟通。17日,记者没有收到对方回复,再次联系后,对方拒绝采访。

4小时前
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