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kindle停止运营遭质疑!消保委喊话亚马逊。
据中国消费者报,kindle中国发布声明,亚马逊将于2023年6月30日在中国停止kindle的电子书店的运营,在此之后,持有kindle电子阅读器的消费者将不能购买新的电子书。对于已经购买的电子书,可以在2024年6月30日之前下载,并且可以在此后继续阅读。
尽管亚马逊公司为消费者留下一年缓冲期,但并不意味着消费者的权益得到了完全的保护。
江苏省消费者权益保护委员会就此发声:kindle退出中国市场所带来的更大的拷问是,消费者对一家企业乃至一个行业的信心是否被动摇。企业根据市场经济对自身经营战略进行调整无可厚非,但不能因此忽视消费者的合法权益和正当诉求。亚马逊作为一家大型跨国企业在中国躬耕多年,拥有庞大的用户群体。如何处理政策变动带来的善后问题,不仅仅是中国,全世界的消费者都在观察它的选择。提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能……这些都是kindle可以为消费者做的。
江苏省消保委认为相关公司应负起应有的社会责任,认真接纳消费者意见、正视消费者需求,出台更多有利于保护消费者合法权益的善后政策。
同时也提醒广大消费者,市场经济必然有波动,希望大家理性维权,不要失去消费信心。
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