牛宇虹事件里，错得最离谱的不是牛宇虹，而是国航。牛是病人，无法控制自己，国航则从头到尾都处置失当，事后还不知悔改。我们看看国航都错在哪儿：

1、一个心理疾患严重、攻击性极强的病人有权利乘机，但国航不能没有任何关照措施，而且那病人是你的员工。

2、牛宇虹发作侵犯其他乘客权益危害航班安全时，机组人员差不多是袖手旁观。其实一个电警棍就解决了。

3、盲目顺应牛的无理要求，扣留乘客。被扣押7小时的乘客居然没有投诉或者提起诉讼，我觉得也是不可思议。

4、李亚玲发微博曝光后，国航官微谎称没有监督员职位，后被网友猛打脸。

5、指责李亚玲公开牛得病信息。拜托你国航让一个攻击性那么强的病人上飞机，把整个航班的乘客和机组人员都置于险地，居然指责受害者没有帮你隐瞒信息？

6、表示对牛无能为力。这真是滑天下之大稽，这么大一巨型国企，居然对一个明显危害到用户安全的患病员工无能为力，乘客额安全看来在国航领导心目中轻如鸿毛。这是严重的不作为。国航领导说出这种话，应该引咎辞职。