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聚焦315
抵制假冒伪劣,维护消费者权益

大批上海人的赴日本签证被终止,什么情况?

据新闻坊,近日,有不少消费者反映,10月中上旬他们通过网络平台购买了日本旅游签证办理服务,但代办机构未按照承诺时间出签,一再询问无果。直到近日,才陆续得知签证被终止。已经做好的旅行计划变成了“无用功”,预定的酒店、机票也打了水漂。

他们都是在10月初通过飞猪平台购买了上海中侨旅游专营店的日本签证办理产品。他们反映,在飞猪查询签证进度,页面所显示的信息出现了和本人提交材料不相符的内容,比如学生变成了在职人员等。

消费者倪先生说,像他们这种单身人士,旅行社会把他资料申请表上写“已婚”,包括一些出行的酒店都已经写好了。

上海中侨国际旅行社有限公司总经理助理回应记者,我们递交的所有信息肯定是真实的,虚假信息不可能递交啊,交不出去。(终止签证的)具体原因我们还是在和领馆交涉,大概是10月9号左右(递交的)。 (这一批)多少人我没有算过,千把个人(被终止签证)应该是有的。

尽管签证费用可以退回,但是更令这些消费者苦恼的是,签证终止造成了后续机票酒店等经济损失,以及再次递签被拒签的概率提升,不少消费者找到其他旅行社重新递签都被拒绝了。

[原文]
2023-10-29
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