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直播带货消费维权舆情分析报告出炉:李佳琦贾乃亮被点名。

在对17位主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%。其中,李佳琦的产品质量舆情更突出,疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出,贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出。3月14日,消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》。

2023年,李佳琦因带货怼网友一事登上微博热搜,引发广泛热议。在9月10日的直播中,李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”随后,李佳琦又说:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”

而10月30日,疯狂小杨哥的“红绿灯的黄”在直播间带货美妆品牌时,女主播披头散发、表情狰狞,叉开腿蹲在桌上,姿势非常不雅,还摆出一字马的造型,“把卫生巾掏出来”、马桶刷刷牙等低俗言论,也引发了网友不适。

具体看,疯狂小杨哥和贾乃亮的虚假宣传舆情相对更突出,李佳琦的产品质量舆情则更突出,李佳琦和香菇来了的价格误导舆情更为突出,疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出,香菇来了、贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出,疯狂小杨哥的退换货问题舆情也较为突出。

与2022年相比,李佳琦、疯狂小杨哥等主播的产品质量和不文明带货舆情比例都有所上升,而他们的虚假宣传问题舆情有所下降,新增加4位主播有两位进入维权舆情前五,问题也较为突出。

[原文]
2024-03-14
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