淘宝客服回应“免单bug”：是不是bug不重要，所有红包都有效。

大批量用户突遭免单，淘宝账户凭空多出51块钱，到底是不是BUG？

从5月6日中午开始引发网友们热议的“淘宝免单bug事件”，至今淘宝官方尚未给出正式回应。

5月6日中午12点，大批用户集中收到淘宝免单短信，疑似命中淘宝bug。据社交媒体上“被免单”网友的截图反馈，淘宝账户里确实收到了免单红包，金额都在51元左右，被免订单都是当天下单的，且都没有进行任何额外操作。

为此，该平台客服人员回应：淘宝近期确有答题免单活动，但需要用户答题才可参与。至于为何众多用户没有答题却依然被免单，该客服表示具体情况还在进一步核实中。

不同于淘宝此前的免单活动，此次淘宝并未公布相应玩法和游戏规则，因此部分网友们认为这可能是淘宝的一次bug，也有人担心红包是否会被追回。

淘宝客服强调，是不是bug不重要，已发出的红包淘宝都有效，“想花都可以花”。