如何看待河南联通被曝强迫用户更换光猫？

近日，河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为：为强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花 299 元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。



据报道，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，对待新用户也有办法强迫其换新。

如何看待河南联通被曝强迫用户更换光猫？