APP
1X
主页
扫码打开虎嗅APP
从思考到创造
打开APP
虎嗅报童
如何看待海底捞“小便事件”
6270人已来过
2月24日,海底捞门店内两名17岁顾客向火锅锅底小便,导致4109单顾客可能使用污染餐具。海底捞起初以 "保护未成年人" 为由呼吁舆论宽容“给他们一个接受教训与成长的机会”,引发巨大争议,不少网友表示:“0人想看这种无谓的宽容”。
随后海底捞在3月12日再次宣布,将全额退款并10倍现金补偿,同时起诉涉事者,但消费者也并不买账,称“十倍补偿也无法消解心理阴影”。
你如何看待海底捞此次操作?
关联源流
虎嗅报童
获取最新行业资讯,十五分钟尽知天下事。本栏目由虎嗅内容运营团队出品。
APP参与讨论