2025.11.06

当下的快递江湖，总有些景象让人有些恍惚。

曾几何时，丰巢几乎成了快递柜的代名词，市占率一度逼近70%。当时，业内人普遍认为快递柜的终局将近，按照“赢者通吃”的常规逻辑，接下来无非就是丰巢一统江湖的独角戏。

然而，现实总比理想更富戏剧性。前段时间，有媒体报道， 丰巢创始人兼CEO徐育斌因身体原因辞职 ，而在此之前，冲击港股IPO的进程搁浅，加之连续多年亏损等问题，都给丰巢的未来蒙上了一层阴影。

不过，铁打的快递柜，流水的风口。 就在外界以为快递柜行业将就此沉寂时，颇堪寻味的一幕出现了 ——

这个被贴上“盈利难”标签的快递柜，正以场景细分、技术升级与模式创新的姿态重新站上风口。

这幅景象就好像是——

N年前，丰巢一统江湖后说着：还有谁？

现如今，“后浪们”却集体高喊：“战吗？战啊！”

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在快递江湖，快递柜掀起的浪潮，忽高忽低。

2012年三泰控股推出 速递易 ，拉开了智能快递柜的序幕。经历了连续两年的烧钱大战，这个新兴的市场可谓硝烟弥漫，放眼望去，废墟随处可见。

2015年是快递柜市场的一个分水岭。这一年，顺丰、中通、申通、韵达和普洛斯五家巨头级公司，联手注资5亿元成立了 丰巢 。

2017年，因为数据传输问题未能达成一致，丰巢和菜鸟之间爆发了一场“史诗级对战”。也是在这一年，中邮资本入主速递易组建中邮速递易，丰巢则通过收购e栈确立头部地位。

2018年，菜鸟智能快递柜悄然立项，正面迎战丰巢。在这之后，中通、韵达、申通等企业相继清空丰巢股份后，宣布退出投资。至此， 联盟解散，丰巢独立 。

2020年4月，丰巢快递柜开始收费，成了当时最大的热点和争议。在一片争议声中，5月5日，风头正盛的丰巢官宣与中邮速递易重组，让这场战争失去均势，全国七成的快递柜将尽归丰巢麾下，占据行业绝对主导权。

但热闹之下，老问题依然刺眼： 盈利难 。硬件购置、场地租金与维护成本居高不下，盈利难题成为悬在行业头顶的达摩克利斯之剑。即便强如丰巢，也历经了多年的亏损。

尤其是随着时间推移，经历了2015-2019年狂飙突进的大投入、大建设、大发展阶段， 时至今日，快递柜正全面进入“折损期” 。折损期内，很多硬件设备亟待维修、换新。

如此形势下， 快递柜服务商集体陷入一种“进退两难”的境进 ： “维修+换新”意味着巨大的投入，这将是一笔很难平摊的刚性支出；不换新，维持现状勉强使用，虽然能节省开支，却影响用户体验、降低使用率。 在此境遇下，虽然快递柜也叠加了广告、洗衣等新业务，也是杯水车薪。

一片唏嘘声中，各大快递柜玩家的状态就像煮挂面，面还没熟透，就已经纠结起来，处处透着“不甘心”。

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时代的进程总是快于人的想象。

表面上看，快递柜市场几经折腾，即便强者如丰巢也未愈强，赢家也没有通吃，陷入“有场景无利润”的集体焦虑。但当快递柜的玩家们从“大而全”中醒来，扎根于具体场景和真实需求时，会明显发现， 适应当地、适应场景的“小而美”反而开了一个更复杂、更多元的竞争图景 。

最近几年，一个很直观的趋势是， 快递柜市场并未沉寂，反而又“火”了一把，室内柜、双面柜、移动快递柜，甚至是冷链柜，各类柜子花样百出 。

快递企业、第三方玩家也在争相入局，一场新战事又打响了。

在老鬼看来， 快递柜的再“火”，不是旧模式的复活，而是因为终于想通了三件事，接受了碎片化、多元化的现实 ——

一是快递柜的价值不仅在于赚钱 。无论市场行情如何变动，快递柜的价值不容低估。最近几年，三通一达等快递企业纷纷通过“自建+合作”模式布局末端，加大自建快递柜力度，鼓励末端网点铺设快递柜，在他们看来，快递柜的真正价值不再局限于直接盈利，而是保障末端配送链条不可或缺的一环。

二是快递柜的功能不仅是存包裹 。单一存包裹的功能天花板太低，除传统的寄件、超时费用外，快递柜可以是连接电商、本地生活、社区服务的枢纽节点，也可以是集成商品展示、试用、退货、洗衣、回收等多元服务的终端。唯有叠加高频、刚需的服务，才能提升用户粘性与柜体利用率。比如，一些第三方快递柜企业通过深耕垂直场景，已经实现了单点盈利。

三是快递柜的场景不仅是单一“柜” 。快递柜的未来，已不再是简单的“柜”的概念，移动快递柜、室内柜、智能柜等新型终端不断涌现，解决了传统快递柜的场景局限。移动柜可随需求灵活部署，室内柜深入写字楼、学校等特定场景，智能柜则整合了暂存、冷链、洗衣等多功能。此外，5G、物联网、人工智能技术正与快递柜深度结合，动态定价、智能推荐、精准营销等能力将大幅提升单个柜机的商业价值。

这些场景，展示着快递柜N种“打开方式”，也开启了“精细化运营、多元化盈利、生态化融合”的新阶段 。将时间线拉长，未来的快递柜市场，或许还有其他新的商业生态，但有一点可以肯定的是， 一定不是柜体规模、格口数量的比拼，而是价值创造能力的较量 。