“你们是真的拿消费者当朋友,还是拿我们当韭菜?”
双十一的喧嚣刚刚落幕,头部直播间“交个朋友”被曝出售卖“不合规童颜套组”的争议刚刚开始发酵。在抖音博主@少女总裁发布的原视频中指出,交个朋友官方直播间售价1990元的“艾丽薇童颜套组”拿注射类医美的宣传话术和宣传图来销售家用医美产品,用产品名“碰瓷”需要在专业机构寻找专业人士才能实现的“童颜针”。
也正是这种宣传效果,交个朋友直播间的艾莉薇PLLA童颜套组单个链接销量超过1万单,销售额保底超过2000万元。
这款产品在宣传中宣称能解决“法令纹、口角囊袋、脸垮松垂”等问题,效果可持续“1年到1年半”,再加上产品名称中的PLLA正是韩国童颜针的主要成分,让身为交个朋友直播间粉丝兼消费者的博主本人感到困惑。
注:PLLA左旋聚乳酸是一种生物可降解材料,通过 注射 到皮肤真皮层后,会缓慢刺激自体胶原蛋白再生,从而起到填充皱纹、改善肤质、提升面部轮廓的效果。
少女总裁在视频里提出的核心问题
在原视频中,少女总裁表示,这款争议产品在直播间中的宣传,几乎完全对标注射类医美产品。视频中指出,直播间的所有预热视频、话术和效果展示全部使用注射类童颜针、胶原蛋白针的素材。
主播们一边展示重重的法令纹、厚厚的口角囊带“用完以后吧,没了”的对比图,一边宣称产品能实现“饱满、抗皱、紧致、提拉美白、收缩毛孔,三次全做了”。 甚至连注射类的童颜都无法保障“一次见效”,这款涂抹产品却可以有如此明显的前后对比,很难想象主播是否真的了解童颜 针 背后的使用方法。
然而,这款产品的备案信息却无法在药监局查到,客服回应称该产品按照“个人自用物品监管”,不执行《化妆品监督管理条例》。更令人质疑的是,这款产品在韩国Elravie官网并无售卖,且少女总裁原视频中也明确指出报关单上的收货公司参保人数也为零。
“目前,在截止至9月能查到的已获批童颜针的品牌,都属于机构注射标准,没有童颜针是属于个人自用物品监管,也就是需要找专门的机构里相关医生才可以操作。但正是这样一款产品,在交个朋友直播间被宣传为‘可自用的童颜产品’,甚至它还是涂抹使用的。”少女总裁在视频中指出了该直播间售卖的这款产品的几个疑点。
争议的焦点Elravie艾莉薇品牌确实拥有韩国官网和官方渠道,但其在国内抖音平台的渠道布局却显得颇为复杂。
目前,抖音平台上同时存在着两个名为“Elravie艾莉薇”的旗舰店,且均与交个朋友直播间有合作关系,但它们所售产品和背景却截然不同。
一个是“ELRAVIE艾莉薇美容旗舰店”,其售卖的“黑钻瓶动能素水光”等产品,明确隶属于韩国证券交易所上市公司汇恩集团下属公司——HUMEDIX(汇美迪斯) ,这与美妆研究所核查到的韩国官网名称及产品信息一致。
另一个是“Elravie艾莉薇海外旗舰店”,其所售卖的正是本次事件的核心争议产品——“PLLA童颜套组”。 值得注意的是, 此套组的备案主体并非韩国HUMEDIX,而是北京敬智医药科技有限公司 。而在产品的官方介绍页面中,既没提及HUMEDIX,也没指明出自北京敬智医药科技有限公司,而是所属于一家名为“elravie”的韩国公司。
但两家公司是否有战略合作,美妆研究所目前暂未找到相关证明。
除了品牌店、所属公司的区别外,在使用方式上,二者的区别并不算大。无论是“ELRAVIE艾莉薇美容旗舰店”售卖的“黑钻瓶”及同店“白玉瓶”“蓝宝瓶”产品为家用水光,或是“Elravie艾莉薇海外旗舰店”售卖的PLLA童颜套组,都是需要自行在家消毒、破皮(用滚轮针),再将产品涂抹到脸上的。
但无论是黑钻瓶、白玉瓶还是蓝宝瓶,它们的主要成分均为PDRN(DNA钠)、三类胶原蛋白、复配透明质酸、积雪草组合成分等,与明确需要注射到皮肤真皮层的PLLA还是有明显差别。 甚至在ELRAVIE官网中都并没有PLLA相关一般商品售卖。
在ELRAVIE线上商店搜索PLLA后结果显示“无相关产品”
既然交个朋友与两个“艾莉薇”都有合作,那么交个朋友招商对接的是同样的团队吗?
那又如何解释同为“韩国艾莉薇”,会有如此明显的产品区别呢?
这都是少女总裁在视频中提出的主要疑惑。
这场“碰瓷风波”的背后,与童颜针、水光针等轻医美项目近年来在市场上的爆火直接相关,而“居家水光”的乱象则是其最极端的体现之一。
在毕马威前不久发布的《重塑医美格局:驾驭中国医美新潮流》报告中提及,2018年至2023年间,轻医美的市场规模从人民币502亿元增长到人民币1460亿元,消费者数量从740万增长到2350万。2024年首次接受医美的消费者中,Z世代(1997-2012年出生)贡献了超50%的市场需求。“不同于将医美项目视为矫正性治疗的上一代,Z世代将其视为一种日常的自我护理方式。”

然而,巨大的需求也催生了危险的灰色地带。“居家水光”正是其中最典型的例子。
在社交平台搜索“居家水光针”,相关笔记超万条。视频中,博主们展示着自行注射的全过程:从冰箱取出针剂,用酒精棉片简单消毒面部,随后将针头刺入皮肤推注药液,全程不过几分钟,并宣称“看一遍就会打”。这看似降低了医美门槛,实则埋下了严重的安全隐患。
然而,消费者低估了其中的医疗风险。当本应在无菌环境下、由专业医师操作的注射行为,被伪装成“自助美容神器”进入寻常家庭。
面对乱象,监管力度也在增加。
抖音电商于2025年9月宣布,自9月25日起对“医疗器械”大类下的10个二级类目、87个细分品类进行系统调整,暂停直播推广。 禁播范围涵盖了美容领域的械二水光、皮肤治疗仪等重点品类。这相当于一场针对性的“外科手术”,直接切断了“居家水光”等高风险产品赖以生存的核心流量来源。
国家层面的监管也在持续强化。 国家药监局发布的《医疗器械网络销售质量管理规范》已于2025年10月1日正式施行,旨在指导和规范医疗器械网络销售经营者和电子商务平台经营者加强质量管理 ,保障医疗器械网络销售质量安全。
然而, Elravie“碰瓷”的不仅仅是童颜针,更有这种“不甚合规”的居家水光使用方法。 正规注射类童颜针价格昂贵,单瓶价格以万元计,且必须由专业医生操作。这为“平价替代”产品的生长提供了“温床”。据行业报道,中国童颜针市场正经历前所未有的高速增长。从2021年的约1亿元,预计到2024年将增长至超30亿元,三年间膨胀30倍。与玻尿酸的物理填充不同,童颜针通过刺激自身胶原蛋白再生实现“自然抗衰”,精准契合了当代求美者“美而不假”的核心诉求。
在如此强劲的趋势下,直播电商作为美妆产品的重要销售渠道,却出现了令人担忧的“战略性失明”。
但作为月销1亿+(少女总裁在视频中提及)的抖音头部直播间,其选品流程会如此“随意”吗?
交个朋友长期以来强调的是“性价比而非低价”的选品逻辑。交个朋友副总裁李牧人曾表示:“如果一味地追求低价,供应商、达人、平台三方也会缺乏相应的利润,这样的生意是不长久的。因此,我们更在意的是单个SKU所呈现出来的性价比。”
然而,在巨额GMV诱惑下,本该严格的选品审核机制可能形同虚设。这款既无备案、宣传又与实物严重不符的产品,就这样顺利上架并创下2000多万销售额。甚至也有消费者表示:“没拆就退吧,这东西并不好用。”
在视频发布后一天,少女总裁视频被下架,同时更新的还有她打过码的后续视频。在其内容中,明确要求交个朋友直播间和Elravie品牌旗舰店回复关于产品使用方法的质疑。直播间已经不是第一次被曝“割韭菜”了。
在前段时间,一则“陪跑21天学费5.48万仅卖出4000元货”的话题登上热搜。一位已有三年电商经验的学员透露,他在交个朋友电商学苑累计投入近8万元培训费,加上人力、场地、投流等总投入接近15万元,最终却只达成35笔订单,真实GMV不到4000元。
争议并未止步。在北京商报的315专题报道中还记录了交个朋友其他争议——2025年3月,学苑被指以录播课程冒充直播课、操控评论区制造人气;5月,又因课程缩水、虚假宣传、退款难等问题遭遇多名学员投诉。这些事件不断消耗着“交个朋友”这一IP所承载的信任。
有消费者质疑,无论是学员,还是消费者,似乎都成为了交个朋友的“韭菜”。
而在这次陷入涉嫌医美功效虚假宣传的争议之前,交个朋友就出现了销售额增速下降的趋势。在今年前三季度,交个朋友GMV约为25.5亿元,同比下降约12.07%。
从上半年GMV同比增长17.11%,到前三季度整体增速放缓至7.56%,交个朋友的增速明显放缓。这种增长乏力在其财务数据上也体现得十分明显。
面对这些挑战,交个朋友正在进行一系列战略调整。
公司于2025年3月出售传统广电业务子公司的100%股权,并于7月完成交割。此举旨在优化资产结构,降低存货及应收账款占款压力,释放现金流。交个朋友也加速推进技术赋能,推出直播电商零售AI平台Friends Manus,并推出AI机器人主播G1,创下1分钟销售额破百万元的纪录。
这场围绕“家用医美产品”的争议,就像一面镜子,照出了直播电商与“轻医美”概念结合下的行业乱象。
一边是消费者对“医美日常化”的迫切需求,希望用更便捷、更低成本的方式变美;另一边,则是部分商家和直播间利用这种心理,通过模糊的概念、擦边的宣传和存疑的产品,完成了一场场高额的销售。
事件的核心疑问依然悬而未决:为何一款宣称效果堪比注射的“涂抹式”产品,却游走在监管的模糊地带?为何同一个品牌名下,在国内会有所属公司区别、产品类目区别等问题存在?为何要下架质疑视频而非回应消费者问题?
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我们观察到,那些能平稳穿越营销周期的品牌,背后往往有一个专业的“护航舰队”。这支舰队通常包括:
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