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2013-04-12 06:51
快的打车:烧钱还能烧多久?
老朱-AngelTown
昨日,收到10086的短信,提示给我的手机充值了10元。
我正纳闷是怎么回事,刷微博是跳出一条信息。一看,原来是我前天第一次用快的打车之后发了条微博,快的打车送了我10块钱的红包。
快的打车在乘客身上烧的钱
用软件还有人送红包?还有这等好事?
那么快的打车用这种烧钱的方式来发展和粘住用户,能烧多久呢?
好奇之下,我数了数快的打车当日微博送红包的@的人数,
从4月8日18:00到4月9日18:00共有200人使用了快的打车并晒单,快的打车当日送出2000元。
接着又把@微博的所在地看了一遍,用户基本上都是杭州和上海两个城市的。
那么可以粗略计算得出:
1、快的打车目前开通了上海和杭州两个城市,
2、目前每天使用快的打车的人数为200到500人之间(假设40%-100%的使用者会接着发出微博)。
另外,为了促成成交,确保每个乘客的需求尽可能得到响应,对于乘客的需求超过10分钟没有司机响应时,快的打车会自己给司机加价2元、5元、10元不等,促成成交。加价费用由快的打车承担。
当然,从我使用的情况来开,快的打车的实际体验还是不错的。
当日我使用快的打车是在杭州余杭郊区,18:00上下班高峰期间,打车到杭州火车站。
>打开软件会自动抓取当前地,然后输入目的地。系统很快显示:在你周围有22辆出租车。
>约3分钟,跳出一条司机信息,显示司机的姓名、车牌号。
>刚要通过软件的语音功能呼叫,司机电话打过来。很快确认好双方位置。
>10分钟后,车到了。
快的打车在司机身上烧的钱
目前快的打车软件安装是在快的团队在出租车司机出没的吃饭地点、机场等地安装的,安装时会附送车载充电器等小礼物,假定每个司机的获取成本是20元吧。
另外为了为鼓励司机使用,对每月打开软件超过5天的司机奖励话费10元。
带我的这位司机师傅今年39岁,没有用过电脑,通过手机使用支付宝、淘宝,两部手机,一部小米一部iPhone。车上有4G无线上网,60元包月,基本上每月也就用掉1G,所以乘客可以免费使用。
从目前司机反映的情况来看,快的打车基本上每月帮助司机增加10单客人,减少在郊区的空驶率。
因为快的打车软件上有乘客的出发地和目的地情况,司机能够主动选择是否要接单。同时软件使用中也会记录每个乘客和司机的信用情况,所以司机、乘客履行订单的情况还不错,很少出现跳票现象。
司机一般只是在郊区时通过快的打车寻找附近客人;如果是在市区,因为比较拥堵,而且客人很多,一般不会使用快的寻找客户。
目前来看,司机还是不排斥使用快的打车的。
快的打车的直接竞争对手:微信车队
司机使用微信车队主要用于机场客户预约,使用微信车队后,每天基本上可以有机场单1-2单,每单金额超过50元,司机的每月收入可以因此增加20%左右。
现在杭州有6个微信车队,每个车队有100多台车。微信车队使用流程大致差不多。
(1)地推——车队中的司机通过派发名片等方式在机场接触客户,并告知可以提供预约服务;
(2)接单——乘客登飞机前通过短信、电话、微信等方式告知司机航班号、目的地;
(3)转单——司机要么自己接机,要么转给所在微信车队,由6个兼职调度员(也是司机)负责调度,百分之百保证一定有人接机;对于确定接机的司机如果因故未能接机,将给予退出微信车队1周并通报批评的处罚。
(4)候机——司机手机上装有航班管家软件,实时了解航班信息,不用和乘客确认到达时间;司机车在机场外等待;
(5)接机——乘客到达后,告知机场工作人员对应等待司机的车牌,机场应允对应的士进入机场,载对应乘客。
在整个流程中,并不会涉及到额外的成本。
我问到关于微信如果收费这么办的问题,司机很简单的回答:”如果微信收费就用QQ,QQ再收费就用别的,总有不收费的。”
从司机提供的名片上来看,也提供了微信、QQ、微博、手机,而没有涉及快的打车软件。
快的打车:烧钱还能烧多久?
从目前快的打车提供的数据来看,其在杭州的3万的士司机中装机量已达70%,推广非常成功。
但现在不仅没有在这上面有任何收入,为了鼓励司机和乘客继续使用,还要每个月烧钱来维持。
另外,打车是一项典型的本地化服务,复制到其他城市的规模效应有限。在已经充分发展了用户的杭州城尚且不能找到盈利模式,发展到上海、北京、深圳等就能够找到盈利模式?
在此,我不得不打一个问号。
据快的打车联合创始人赵冬2013-3-29发表在虎嗅的文章《
打车应用创业者自述:我们如何由零启动一款O2O产品
》所提到的数据:
“乘客数量已经逼近二十万,司机数量超过两万,每日成交近七千单。”
目前每个司机的维护成本是10元/月,两万个司机的维护成本是20万/月;乘客的红包费用是2000元/天,6万/月。
那为了维持现在杭州和上海的规模,每月的固定支出需要26万/月,312万/年。
以上还只是目前客户的维护成本,
不包括继续开发新市场、人力成本、广告成本等。
照此计算,如果要扩展到20个城市,司机达到40万人,需要的维护成本是20倍,相当于520万/月,6千万/年。
媒体之前报道快的打车所获得的融资额度在千万人民币以内。
那么,快的打车:烧钱还能烧多久?或者说,这得多大一规模的资金投入才能撑起10个、20个城市的扩张?而如果不加快烧钱与扩张,快的打车也好、摇摇、嘀嘀也好,每个创业团队都在忌惮其他同类竞品会乘势而上。
这个情景,是不是像两三年前的团购与电商?
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