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2012-04-12 13:00
【HOW】沃尔玛是如何利用Facebook的?
虎嗅
在接受《财富》采访时,沃尔玛市场营销负责人史蒂芬·奎因讲述了这家老牌传统零售公司改头换面开发新技术,以阻止亚马逊的进攻。他再次提到了社交媒体,“我们在与Facebook的用户及社交媒体的互动过程中,提高店面的工作水平”。沃尔玛推出了3,500个新的Facebook网页,沃尔玛在Facebook上的粉丝将可以直接通过沃尔玛在Facebook的主页连接到最近的沃尔玛分店的页面。从而获得这些分店的价格优惠、新增产品等信息。
挖掘社交数据。
沃尔玛斥资3亿美元收购的社交数据挖掘公司Kosmix(收购后重组为@WalmartLabs)。Kosmix团队在社交数据搜索及挖掘领域都有着丰富的经验。正是这家公司发布了首款Facebook应用Shopycat。Shopycat通过对用户好友Facebook上的动态和相关资料进行挖掘,判断出这些好友最可能希望得到的那些礼物链接。
将商品、网站和社交网络的移动应用结合起来。
例如收购Facebook上的社交日历应用Social Calendar,让用户通过电子邮件和短信服务得到生日和假日提醒,在朋友生日当天在他们的Facebook Walls上发布个性化的照片卡和表达其他问候。有猜测称,沃尔玛会将Social Calendar技术整合到Shopycat中,让用户在不离开社交网络的情况下购买。
布局智能手机,创造新价值链。
据《彭博商业周刊》的报道称,它正在改变过去客户在店内扫描条形网比价的习惯,沃尔玛推出了“无限通道”概念,让购物者在店内实现分享信息、登录网址、选择商品的全部流程。
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
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