我爱我家攘外安内

本文来自微信公众号：经济观察网 （ID：eeojjgcw），作者：陈月芹，头图来自：视觉中国

对我爱我家（000560.SZ）来说，这是不平静的一周。

7月8日，我爱我家杭州公司全体员工收到了多条来自集团的群发短信，事关杭州公司管理层全部被停职、绩效调整、集团开通投诉专线等，这一消息冲上微博热搜，一家知名房地产经纪公司总部与区域管理层的矛盾铺开在公众面前。

两天后，我爱我家公告，公司副总裁、杭州公司总经理陈毅刚因个人原因辞职。

一位浙江省政府人士透露，近日，浙江省住建厅收到了来自我爱我家的信访举报材料，称其受到了同行不正当竞争，直指贝壳“挖墙脚”。

随后的7月11日，杭州房管局约谈了贝壳、我爱我家相关负责人。当日晚间，杭州市房地产中介行业协会发布一则倡议，呼吁加强行业自律和企业内部管理。

至此，一家经纪公司的内部纠纷牵动了中介行业、购房者、政府、行业协会和银行等多方目光。

一、缘起

关于此次争端的起因，是我爱我家内部矛盾爆发在先，还是由贝壳挖人引起，众说纷纭。

一位接近我爱我家人士透露，早在一个月前，陈毅刚便筹划离开我爱我家，还知会了长期合作的几家银行，但当时，陈毅刚并未表露是单干还是要加盟其他公司。

该人士表示，两件事可能导致陈毅刚决定离开工作了18年的公司。

一是我爱我家的管理层震荡。今年以来，我爱我家已有4位副总裁出走，1月底，朱威辞任副总裁，卸任首席战略官(CSO)一职；4月，何洋辞任副总裁和财务总监；5月，我爱我家官宣北京公司原总经理高晓辉升任集团COO（首席运营官）；6月底，副总裁潘斯佳也提出辞职。一段时间里，南京、苏州、天津、郑州等地总经理先后换防。

他表示，除了管理层震荡、我爱我家集团有意将陈毅刚调离杭州，还有一件事也可能加速了陈毅刚的离开：我爱我家有意将旗下租赁托管品牌“相寓”分拆，谋求独立上市，“但这个业务在杭州做得比较好，很赚钱，如此一来相当于分走了杭州公司管理层的蛋糕”。

对此，我爱我家相关人士对经济观察网回应称，首先，集团从未提出过将陈毅刚调离杭州的动议，也不存在集团和他个人之间有矛盾的情况；其次，“相寓”分拆没有时间表，即便分拆，对城市负责人的影响究竟有多大、是否还归城市负责人统筹管理，这些都是后话了。

早在7月6日，我爱我家董事长谢勇出现在杭州公司全员大会现场，宣布针对杭州公司推出一项“爱家股权共享计划”：集团每年向杭州公司投入5000万元以上的资金，作为股权共享计划的权益及分红。

我爱我家相关人士解释，这个员工持股计划是两年前公司整体战略规划下的一个激励政策，目前已经做到了第三期。这次激励主要针对城市发展规划、业绩上比较突出的区域公司，杭州是第一个。

但此举并没有遏止住部分杭州公司管理层的离意。

一位知情人士透露，“老板、管理层都非常信任陈总（陈毅刚），确实不知道他要离开的消息，直到周六（7月8日）收到员工上报的视频和短信信息，举报他们的上一层级主管‘怂恿’员工离职，集团这才知道，不然也不会这么被动”。

二、绩效

7月8日，我爱我家集团给杭州公司所有经纪人群发了至少5条短信：

一是陈毅刚和副总经理杨海哨以及杭州公司所有业务总监停职察看；

二是公司遇到恶意竞争人员损害杭州公司组织，集团开通了投诉专线，并附上多名管理层手机号码；

三是从7月8日起，所有离职办理和签署的任何协议暂停，集团会针对每个离职人员进行面谈；

四是暂停杭州公司所有印章使用权限，任何文件盖章不具有法律效率。“有人组织协迫且没收本人手机的情况下，非本人意愿要求签署相关的资料不具有法律效力，公司会协助员工进行维权，同时追究组织者的法律责任。”

直到当日下午4点半左右，一则新的人事任命下发，宣布谢家强担任杭州公司总经理，向高晓辉汇报。这一天的群发短信才告一段落。

当日，谢勇和一众管理层也亲赴杭州，与每一位离职人员面谈，并宣布杭州各层级绩效政策调整：经纪人层级实现AB双绩效模式，A绩效模式是原薪酬不变，增加端口补贴激励，B绩效模式是50%～60%提成，平台费10%。两项绩效，经纪人可尊重个人意愿自由选择。

店经理每年不论是否有利润，年分红8万元，同时执行底薪6万元，现有绩效基础上每年增加15万元保底绩效。区经理无论是否有利润，年保底30万元起到50万元，原有业绩提成不变。总监级别年薪100万元保底起。

我爱我家相关人士向经济观察网表示，对员工来说，这是一个没有业绩指标要求、无责任的底薪，“大家都觉得挺好的”。但由于该部分激励涉及基础性薪水和提成比例增加，而提成和员工产生的具体业绩有关，因此集团将增加投入多少钱，目前没有具体数字。

此番组合拳确实留下了不少人。

来自企业和政府方面的信源称，截至7月12日，陈毅刚仅带走了部分中高层。“有9成的人（包含管理层和员工）留了下来，没有到伤筋动骨的程度”，前述接近我爱我家人士说。

除了给经纪人薪资保障以稳定军心，多名杭州房产中介称，今年一直传，我爱我家的区经理层级要被取消，新的激励政策把这个传言打破了，所以一些经纪人也选择留下。

“周六（7月8日）的风波后，他（陈毅刚）第二天就到公司提出因个人原因要离职，双方都很平静。”前述知情人士透露。

三、下一站贝壳？

有传言称，58同城和贝壳都在争取陈毅刚的加入。

一位接近贝壳人士向经济观察网透露，陈毅刚即将加入贝壳。7月初，杭州公司已经在筹备新的KA（Key Account）加入流程，很多部门都在负责接洽。

在贝壳内部，KA又称“大品牌”，即入驻贝壳平台的经纪公司，如德佑、富房等。

该接近贝壳人士称，陈毅刚到贝壳后，未来门店直接用“链家”的名字，但实际运营是“简创”。这意味着，陈毅刚不是简单的加盟，而是有股权合作，深度融入贝壳。

此处的“简创”是指5月12日刚成立的杭州简创房地产经纪有限公司（以下简称“杭州简创”）。天眼查显示，该公司注册资本200万元，控股股东为杭州颜正企业管理有限公司，持股60%，而由贝壳控股的北京链家融信投资咨询有限公司持股40%。6月底以来，杭州简创密集注册了50家房产经纪公司。

该接近贝壳人士透露，“每一任贝壳的杭州城市总经理的首要任务，就是把我爱我家‘干掉’”。他直言，我爱我家杭州公司的分量和其他城市不一样，效益、品牌地位都很强，老百姓比较认可，因此一直是贝壳的竞争对手。

该接近贝壳人士提供的数据显示，目前杭州一二手房市场上，贝壳市占率约4成，我爱我家约占3成。

如果杭州市场的我爱我家核心团队加入贝壳，是否打破双雄制衡的局面，形成垄断？该接近贝壳人士也表露出担心，因为房管局管理经纪公司的其中一个核心筹码就是暂停网签权限，这样中介公司就没法作业了，如果一家公司市占率达到6～7成，房管局还能轻易停网签吗？那可能会涉及民生问题。

前述浙江省政府人士透露，从该事件的走向看，只要不影响企业履约能力，不涉及商业机密和反垄断竞业，且房产交易的资金安全有保证，目前（对杭州市场的稳定）影响不大。

多家银行也密切关注我爱我家事件的局势变化，因为杭州的二手房贷款都经由中介之手，中介公司的任何变动，事关银行未来的大客户、业务布局等，尤其是今年，按揭是银行最青睐、安全度较高的贷款，因此银行的压力很大。

本文来自微信公众号：经济观察网 （ID：eeojjgcw），作者：陈月芹