苏宁电商战略失误解码：家电错失先发优势-虎嗅网

苏宁转型电商，是中国最为引人注目的商业事件。因为从中国以往的电商经验来看，尚无成功的案例。传统企业各种优势，为什么不能成为电子商务的竞争力。接下来，我们将逐一解码苏宁电商。

今日先谈谈苏宁最具有优势的大家电品类，在战略上存在什么问题，它们错过了什么？

大家电是苏宁最有优势的品类，不仅仅是规模大和厂商紧密关系，还有全国各地的门店配送实力，以及家电专业零售商的品牌优势。对比竞争对手京东和易迅网，苏宁强了几条街了，也就是说无论是商品，价格、服务，还是口碑都要强于竞争对手。其它品类不知道，至少家电能够做到电商老大这种机会是存在的。当然这是理论上的！

实际上的结果如何？2012年苏宁易购销售收入152.16亿元（含税，假设完全真实，很多人都懂的），约50%是家电，那就是76亿家电。京东2012年的家电销售规模，据我所知是100亿多一点。天猫有近500亿的盘子，是平台的，就不放进来比较了。 2013年情况如何？京东的家电上半年增长情况是155%，苏宁易购上半年整体增长100%多一点。所以随便算算，至少在2013年是苏宁家电无法超过京东，也没任何趋势表明能够超过京东。甚至据我知道的实际数据，后面的易迅网已经追的很紧了！

所以过去两年时间里，苏宁电商战略犯了一个重大错误。某些专家观察家分析师胡说八道，说易购要发力日用百货和图书增加用户粘度，要用3C打京东最强的3C。其实苏宁最大的战略需求是在于先站住脚跟，就是要先梳理一个品类的市场领先优势，某个品类成为网购用户的首选品类，形成自己的口碑优势。

结果打了两年后，图书没戏了，日用百货也做的很差，3C也没打死拖垮对手，但自己的家电优势却未能发挥出来！糟糕的是，图书日用百货并不擅长，仓储物流也未到位所以体验很差，口碑也搞砸了，交易量也没达到预期，更糟糕的是在这两年的时间里，京东和易迅网的家电业务发展迅猛，和厂商建立起了关系，减少商品差距，在末端配送，至少在大城市开始站住脚跟，减少配送服务差距。等到苏宁想起来，最好的时机已经过去了。

当然过去一年竞争对手也有失误的地方，比如815刘强东不该打，至少可以晚一两年。815让苏宁张近东痛下决心改革，改革就是要触动线下门店利益发力线上家电。而苏宁为发力电商，在年初的苏宁组织架构大改革对发力家电也未必全是利，首先采销统一后，采销为KPI，忙着线下，而不及线上；其次采销放线下，线上没了独立采购，灵活性更差了，因为前后端是配合协同的；其三，线下销售是大头，所以线上给的资源没那么放的开，价格优势也没了。当然统一有很多好处，很多人都分析了，我就不说了！

总之，丢了家电，苏宁电商就是丢了立足之本！

苏宁电商解码持续进行中，这只是第一篇！

作者为独立电商分析师，更多交流请关注本人微信公众账号lichengdong0808

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