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2017-12-25 19:58
想让我和“一只企鹅”拼床睡,亚朵你咋想的?

我经常会出差,理所当然会有住酒店的需求,但在我的印象中,我对酒店没有投入过任何感情,酒店想必也只是把我当作一个过客,来让自己获取尽可能大的收益,即使在数据报表上我的贡献是那么微不足道。


然而在众多酒店之中,具有人文气息的亚朵酒店却显得相对比较另类,其将酒店IP化的尝试也正在成为传统酒店向中端酒店转型的典型案例。


为什么酒店的IP总出自亚朵?


2016年亚朵与吴晓波携手打造的“亚朵·吴酒店”开启了酒店业IP合作的先例,其后又与神剧Sleep No More开了第一家戏剧主题酒店The Drama。2017年8月,亚朵·网易严选酒店开业,成为酒店业的首个新零售试验样板。


今天IP矩阵再次升级的亚朵,首次与互联网BAT级别品牌展开深度合作,联手QQ超级会员开启了“企鹅酒店”,让酒店业的跨界合作再上一个新高度。


据亚朵透露,目前已与亚朵签约筹建IP酒店的品牌已经超过10个,合作方均为各自领域的超级IP。亚朵之所以能成为众多品牌跨界合作的首选,一方面是由于它的人文气质和为人称道的服务体验,亚朵酒店的第三方网络综合评分达到4.9分以上(满分为5分),领先于所有其它品牌;另一方面,则是由于对IP战略的坚持探索,致力于给住宿者提供更加个性化的新消费场景。


那酒店新消费场景诉求背后的逻辑是什么?,亚朵创始人兼CEO耶律胤说:


“如今我们已经进入‘住宿时代’,酒店业必然从经营房间转化经营人群。对人群的经营将日益呈现社群化特征,而品牌是最天然的社群标签,是亚文化的根据地。因此亚朵积极探索跨界的可能性,与拥有相同价值观的品牌进行合作,而在合作中,尽可能为对方多考虑,用设计语言让品牌以最自然的方式与粉丝对话,就比如这次为什么与QQ超级会员合作。


QQ是中国最大的年轻人社交平台,QQ超级会员是其中的顶级VIP,他们更愿意探索和尝试新鲜事物。”


言外之意是什么,就是要要改善亚朵用户的消费构成,因为亚朵过去的大部分用户都是相对成熟的商旅人群,但如今越来越多的90后、95后开始成为消费主体。这些年轻人群的消费观、价值观都已经有明显的互联网时代的烙印,他们爱玩、爱吃、爱美,对服务品质也更加挑剔。作为人文中高端酒店品牌,亚朵的会员群体需要顺应年轻化群体的消费趋势,去为年轻群体提供有趣的住宿场景。


这也是为什么亚朵与QQ会员进行合作。


打造新空间,“QQ超级会员酒店”会有哪些新玩法?


据透露,亚朵·QQ超级会员酒店将于2018年6月开业。届时这家IP酒店将会应用线上AR看房、自助刷脸入住以及智能门锁等各种黑科技,从预订环节就为用户提供更加便捷的体验,利用腾讯的技术优势及亚朵丰富的酒店运营大数据,深度感知用户的各种需求。


在这家酒店里你可以看到、触摸到可爱的企鹅,甚至和企鹅睡在一起,更重要的是这些只是消费者最基础的体验。因为“企鹅酒店”首先要传递的就是给QQ超级会员带来亲切感,同时亚朵特色的“人文、温暖、有趣”的邻里服务,在这家酒店里也将得到淋漓尽致的体现。


QQ超级会员从注册到预订、入住的全过程,都将享受亚朵相应级别的会员特权。在圣诞期间,已经有超过百万的QQ超级会员成为亚朵的新朋友,在“亚朵·QQ超级会员圣诞奇妙夜”活动上,双方还将邀请1001位SVIP8会员免费入住体验,并将向超级会员发放价值总额超千万元的亚朵会员权益。


未来,亚朵与QQ超级会员还将在会员互通的层面上开发更多新玩法,并且融入到这家即将面世的IP酒店中。想必有了网易严选酒店的新零售尝试,这家为QQ超级会员量身打造的金企鹅酒店,无疑有更多值得期待的理由。


贩卖空间向贩卖时间演进,亚朵如何重构人、货、场


新住宿时代最重要的标志是“新空间”,也就是空间概念的不断演进。对于空间的演进,亚朵创始人兼CEO耶律胤认为:


“在商业上,人、货、场三元素将在这个新空间里完成重构,形成新零售空间;在人的维度上,新空间也就是亚朵主张的第四空间,融合传统的第一、第二、第三空间,营造包含工作、生活和社交于一体的全方位生活体验。


为了更好的给用户提供生活服务,亚朵除了提供折扣订房、消费积分、免费借阅图书、参加亚朵组织的第四空间活动等通用权益外,2017年下半年亚朵还开启权益“货币化”进程,向会员配送对应级别的权益券,包括延时退房、自助早餐等,铂金会员还有免费夜宵、专属拖鞋、免费升舱等权益券,让服务绝对超出预期。其更是向住宿、电商、旅游、金融等全领域的高品质生活体验延伸,变消费空间为消费时间。”


站在服务的角度讲,提供人文、温暖、有趣的“亚朵,正在以打造第四空间生活方式行动赢得更多用户认可;站在行业的角度来看,目前我国的酒店行业主要分为锦江系、首旅系、华住酒店集团、格林豪泰集团。以华住为例,其旗下有高端酒店(禧玥酒店、漫心度假酒店)、中端酒店(全季酒店、星程酒店、桔子酒店)、经济酒店(汉庭酒店、海友酒店)。与这些大的酒店集团相比,亚朵目前的成功在于,它以一种新的IP酒店商业模式,打破酒店经营的物理瓶颈,以一种新的模式创新实现着传统酒店的产业升级。


让酒店由贩卖空间变成贩卖时间。


本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。

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