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谁能想到自诩为全球自由与开放高地的美国,竟快速地在全球化话语体系中“收缩”与“保守”了起来。
国际形势复杂多变。但有一点是无疑的:美国仍然是全球当之无愧的创新高地,我们仍需要向美国学习。一天前,华为创始人任正非在接受国内媒体群访时,毫不掩盖地对美国企业大加赞赏,并表态值得我们学习。
的确,如果有条件,每个心怀全球、志向远大的中国企业家与创业者,都应该定期或不定期地去考察美国。看技术、看变化、看创新的应用。
它在创新方面生生不息的态势,在过去一百多年穿越了工业文明、信息文明,在可见未来也不见放缓,其势能辐射领域,自然也席卷了当下中国正火热的新零售新消费。
以下是一份全球最有价值的零售品牌榜单,来自英国品牌评估机构Brand Finance。美国零售公司的厉害,一目了然。前10名就被美国零售企业占据8席,全球零售50强中有26家来自美国,远超欧亚各国。
拿着这份榜单,按图索骥,虎嗅·虎跑团甄选了9家美国零售巨头,与其沟通联系,准备率队去他们的美国总部拜访学习(2019年7月25日—8月2日)。这9家零售公司,有一半来自“全球零售50强”,市值累计过万亿美金,分布在生鲜、商超、服饰、百货等领域。
这9家公司分别是:亚马逊、星巴克、Costco、迪士尼、耐克、Whole Foods(全食)、Trader Joe’s(缺德舅)、Nordstrom(诺德斯特龙)、Stitch Fix。此外,我们还会到斯坦福大学学习一天。
与中国零售企业一样,美国企业同样经历着人口红利消失的困局,但他们用会员制、订阅制、人工智能等商业模式创新与技术创新,跑通了线上线下融合的精细化运营之路,创造了持续增长神话。
更有趣的是,这批零售公司多集中在美国西岸“西雅图+旧金山(硅谷)+洛杉矶”。那也是谷歌、苹果、亚马逊、Facebook等科技巨头的发源地。
为什么要选择这样一条路线?因为解决当前中国零售现状的困局,非它莫属!
中国零售当前困局——人口红利消失,陷入增长瓶颈。
去年第三季度,京东活跃用户首次了出现负增长!今年2月,蘑菇街发布上市后的首份财报显示,去年第四季度的活跃用户仅增长了1.8%。拿唯品会来说,2017年的平均获客成本已经超过了500元,五年翻了七倍。
“超级用户”成了大家的新出路。因为有研究表明,10%的头部优质用户,能创造出高于5倍以上普通用户的价值。“人”的争夺,要发展为“高阶”增量,就以“会员”为载体,先盘活存量、黏住用户。
一时间,阿里88会员、京东plus会员、屈臣氏VIP尊尚会员、银泰365会员……都密集诞生。不仅如此,饿了么携手汉堡王、京东牵手爱奇艺,双方甚至多方会员合作,跨界“互通有无”的局面开始成为常态。
眼看“超级用户”的会员时代到来,昔日打着头号“社交电商”崛起的云集,在前不久赴美上市过程中,已经改旗易帜——“会员制电商”。
“超级用户”的逆势增长,难道仅仅是会员、拼团、拉人头……就能实现的?非也!
会员是“超级用户”战争的主流,但背后涉及供应链、全渠道融合、跨界协作等多方面工程,而全通链体系围绕“人”、“货”、“场”如何搭建?
眼见为实,我们只能一道飞越太平洋,亲赴亚马逊、星巴克、Costco、迪士尼等美国零售标杆企业现场探寻答案。
接下来,划重点了!关键信息都在以下游学海报中,请仔细阅读,若有疑问,可随时联系虎跑小秘书(电话/微信:13362134589)
如果你对此次游学已经了如指掌了,那可以直接点击【报名直通车】加入,或扫描以下二维码进行报名。
2017年,虎跑团曾成功组织了两次日本新零售游学团,并收到良好反响,2019年的美国新零售游学,同样期待你的加入!