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2024-09-27 18:36

硅谷近期热词“创始人模式”到底是什么?

本文来自微信公众号:凯莉彭,作者:凯莉彭,题图来自:AI生成

文章摘要
“创始人模式”由Airbnb创始人Brian Chesky提出,强调创始人亲自参与管理。

• 🔍 Airbnb经历高管问题,Chesky亲自接手

• 📈 创始人模式注重越级沟通和扁平化管理

• 💡 AI发展或减少层级,创始人模式可能增多

最近硅谷有一个词特别火,叫做“创始人模式”founder mode。


提出这个词的人,是我前公司Airbnb的创始人Brian Chesky。


其实他在去年就提出这个词了,之所以最近被热议,是因为Y Combinator孵化器的创始人Paul Graham最近发了一篇博客,主题就是《Founder Mode》。


Paul Graham的最新文章


然后这个词就传开了,网上还有各种调侃的图片:


|网络梗图


事情是这样的,在前段时间一次YC活动上,Brian Chesky做了一次演讲,给所有人都留下了深刻的印象。他在演讲中说,人们关于应该如何管理大公司的理论是错的。


当Airbnb快速发展的时候,很多好心人给他出主意,说要想把公司做大,就得雇佣优秀的人才,然后给他们充分的发挥空间。


于是Airbnb就这么做了,从各大公司雇来很多中高层人员,结果差点把公司搞垮。


我见证了这一段时间的变化,我当时所在的部门是核心民宿业务,最高领导是从亚马逊来的高管。


在2019年,公司来了不少外部的高管。在2020年疫情爆发的时候,公司业绩大跳水,陷入生死危机,管理问题也暴露了出来。


后来就是Brian Chesky让我们部门的高管走了,自己接手了一段时间,就像他当年创业那样来管理公司。我们改版网页、发布新功能,都是直接跟他汇报。


后来Brian Chesky自己摸索,研究了乔布斯是怎么管理苹果的,最终找到了另一套方法。


在他看来,这套方法效果不错,至少Airbnb的自由现金流利润率在硅谷名列前茅。这套方法,就被提炼成了“founder mode”。


不仅是Brian Chesky,在YC活动现场,很多听众是非常成功的创始人,他们纷纷表示自己也有相似的经历。


所以,现在我们可以把公司经营方式分为:创始人模式和经理人模式。


在经理人模式中,组织结构一般有比较多的层级,管理层完全放权给下属,让下属和他们的团队想办法完成任务。管理层和员工很少越级沟通,认为这是对中间层缺乏信任和尊重的表现。


人们普遍认为,随着企业的不断扩展,创始人必须切换到经理人模式。也就是创始人退位,找职业经理人接管。


但是问题是,很多职业经理人自己并没有创办公司的经验,之所以能够到高管的位置,因为他们都擅长向上管理。按照Paul Graham的话来说,“C-level高管中有一些世界上最善于伪装的骗子”。


而创始人模式有一点是相当明确的,越级会议应该是常态。比如,Steve Jobs 曾经每年为苹果公司最重要的 100 个人举办一次团建会议,而这些人并非公司组织结构上层级最高的 100 名高管。


不仅Steve Jobs是创始人模式的范例,Elon Musk也把自己描述为一个 “nano manager”(纳米级管理者,也就是比“微观管理者”管得还要细)


Elon Musk不喜欢授权,他曾经告诉特斯拉员工,他希望亲自批准公司所有新员工的录用。


他还在给员工的一封电子邮件中说过:


“在特斯拉,一切以对公司最有利的、最快解决问题的方式来沟通。你可以不经你经理的许可就与你经理的上级交谈,你可以直接与另一个部门的副总裁交谈,你可以与我交谈,你可以在没有任何人许可的情况下与任何人交谈。”


Meta创始人Mark Zuckerberg也不喜欢授权,他说领导者应该 “做出尽可能多的决策,尽可能多地参与各种事情”。


Zuckerberg还裁撤过很多中层管理岗位,让公司更加扁平化,因为他不喜欢 “经理管理经理” 的组织结构。


亚马逊创始人Jeff Bezos是一个知名的“微观管理者”(micro manager)。他对亚马逊零售网站的每一个像素都会管。


Bezos还有一个让人闻风丧胆的习惯,他会收到很多客户投诉邮件,而且会亲自阅读这些邮件。


读完以后,他就会把这些邮件转发给相应的高管,内容只有一个问号。收到邮件的人必须放下手头的一切事情,研究清楚情况,并精心撰写回复。


|Jeff Bezos的标志性邮件——“?”


英伟达创始人黄仁勋也是创始人模式的典范,他认为首席执行官应该比任何人都有更多的直接下属,事实也确实如此——跟他直接汇报的人,多达60位。


当然,传统的经理人模式并不乏成功案例。大多数大公司,目前都是经理人模式。


最近的一个案例,是星巴克给出1.13亿美金的大包裹,从美国排名前列的快餐连锁店Chipotle挖走了他们的明星CEO Brian Niccol。


Brian Niccol一直都在一线摸爬滚打,一路从基层干到了CEO的位置。在Chipotle担任CEO的几年时间里,他帮助Chipotle度过危机,股价提升了770%。


我认为,Brian Chesky提出“创始人模式”的价值,虽然说明经理人模式不一定更优,但是带来的问题是,他没有针对创始人模式给出清晰的定义。所以出现了很多争论,人们认为创始人模式等同于创始人什么都要亲力亲为。


公司有创始人模式和经理人模式,这是天平的两端,在一端待久了,就会看到这一端的问题,然后往另一端倾斜。而人们最终会在天平的两端之间,找到一个动态平衡点。


在未来,创始人模式会越来越常见,因为随着AI的发展,企业不再需要那么多员工,也就不再需要设置很多层级。


但是经理人模式也不会消失,因为创始人会老、会离开,需要让企业在脱离创始人以后也能良好运转。


到底founder mode意味着什么,以及怎样把这个模式用好,期待看到Brian Chesky或者Paul Graham未来再仔细讲讲,指明企业管理的另一种选择吧。


本文来自微信公众号:凯莉彭,作者:凯莉彭

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