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2014-08-31 08:46
“腾百万赛马”的几个看点
虎龙吟
本周的互联网头条显然是万达、百度、腾讯三大巨头一期投资50亿元,共同组建万达电商的新闻。有意思的是,三家放在一起,正好组成了一个有意思的中国式名字“腾百万”。而虽然三大巨头都讳莫如深,但显然,不管他们愿意不愿意,未来他们要当面一战的,肯定还是电商巨头阿里巴巴以及它的老板马云。所以,未来几年中国电商行业的一个主要看点之一,当然就是“腾百万赛马”了。
看点很多,有远有近,有深有浅,这回先跟大家分享如下几条:
1、对不起,让广大想看热闹的网友们失望了,万达电商的掌门人不是万达老板王健林的公子王思聪。其实,万达电商的CEO不可能让王思聪担任,至少现阶段不会。不过,即使不当万达电商的CEO,王思聪也是少东家,不当掌柜的少东家还是少东家。
2、万达电商是万达控股,这个大家都看到了,那么实际操控人是谁呢?显然是万达老板王健林!其实早在两年多以前的龚义涛时代,真正给万达电商拿大主意的还是王健林。龚义涛虽然谈不上早请示、晚汇报,但涉及到万达电商的定位、商业模式、路线图、战略目标等,肯定都是要先得到王健林的首肯,而且王老板多半也有提前的授意。在遭遇了滑铁卢的两年后,这次拉上了百度和腾讯两大互联网巨头再战电商,如果还搞不出个名堂,肯定没法交代,所以尽管王健林一再称要给万达电商新管理团队放权放手,但很难说王老板不会反而介入得更深。
3、新万达电商的高管三人组是CEO董策,COO高峡,CTO曹大军。王健林三番五次说过,万达电商肯定是O2O,而且只做O2O。董策原来是佳品网联合创始人,做时尚用品B2C出身。曹大军来自新蛋网,是3C为主的B2C。唯一有点O2O背景的是高峡,他原来是团购网站高朋网副总裁。不过,高朋网到底做得咋样,关注团购行业的人自有评说。
4、万达电商新掌门人董策说,今年试运行期间,万达电商会员将超过4000万,明年将超过1亿。这个数字咋一听,第一感觉是:太NB了!但是,可能吗?我们对比一下最大的独立B2C网站京东,其2014年内二季度活跃用户总数为3810万,这还是在同比增长94%几乎一倍情况下的数字。当然,这要看万达电商怎么算它这个所谓的会员数了。如果把万达商业广场这些年的会员账号自动导入,然后再跟腾讯、百度账号搞个联合登陆啥的,那别说4000万、1亿,可能几个亿也跟玩似的!不过,不购物、不下单(包括线上下单线下消费)的会员有多大意义就要打个问号了。
5、王健林反复强调了,万达电商不做实物,不直接卖货,其本质应该类似“美团+优惠券网站”的符合模式,当然再加上商业广场内部的各种在线服务,如位置确认、找停车位、WIFI上网等。在这种情况下,APP是首选,腾讯的微信也能派上用场,反而电商网站显得不重要了。
6、从目前的信息汇总看,王健林还是想通过万达电商所谓的O2O业务盘活他的百十座万达广场的生意,让每年号称的十几亿人次顾客光顾频次更高,购物消费转化率更高。不过,虽然万达广场作为单个品牌商业广场全国面积最大,但跟全中国范围的各种类型的商业广场总规模比还是九牛一毛。如果王老板一门心思做封闭O2O模式自娱自乐,不考虑做开放平台,让更多城市的更多商业零售机构加入进来,恐怕对年轻人的吸引力不会太高。
7、腾讯和百度的加盟,大家解读最多的资源可能是对万达电商流量和客户的导入。具体有哪些资源可以导入呢?腾讯和百度的APP分发产品(百度助手、腾讯手机管家等)可以推广万达电商;百度和腾讯的网站当然也能做推广和导流;腾讯手中的两大杀器:微信和QQ如果愣推的话,流量肯定很大,但转化率恐怕很低;百度和腾讯的用户账号跟万达电商搞联合登陆,甚至默认开通,这也是一招;百度地图、百度糯米都跟O2O有直接关系,业务上比较容易融合。当然,对于小股东的腾讯和百度,到底投入多大资源帮万达电商快速做大,关键还要看利益结算和分成机制是否有诱惑力!
8、账号打通前面提到了,这个目前看几乎是板上钉钉的事情。不过这个看起来很有诱惑力的做法,由于前提还是要用户主动下载和登陆万达电商APP才管用,也就是实际上也就是节省了用户新注册的时间,所以,如果万达电商自身的APP本身吸引力不够、主动下载量不够的话,也是白搭!至于腾讯、百度在用户使用它们的服务时是否会强推,这个不得而知,但起码不是上策。
9、积分联盟是万达电商另一个看起来很美的做法,尤其腾讯QQ、网游那么发达,数以亿计的用户拥有大量的Q币和积分,这个如果能突破腾讯内部体系,延展到外部去变现和兑换,比如用Q币去万达影城看场电影,这个看似还是有一些诱惑力的。百度的玩法类似,百度联盟是另外一个超级强大的会员积分体系,全中国的大大小小的网站站长几乎都在这个体系里。不过,最大的阻力可能还是来自如何厘清利益链条上诸多节点的结算问题,尤其万达广场的地产模式,万达广场里的商户并不是属于万达的,而是独立商家,这让这套玩法变得相当复杂。
10、王健林强调万达电商不卖东西、不做实物,相信并不是不卖万达广场里各大商铺的东西,而仅仅只做吃喝玩乐、电影酒店,他是说万达电商的网站和APP等不直接卖货。但这里有一个问题,如果用户还是可以在网站和APP上预定万达广场商铺里的实物产品(比如服装),那么王健林打算后续怎么处理呢?看似现在的做法是没打算提供快递服务,用户就是获取信息、享受个优惠打折啥的,要真正付费买东西拿走,还得亲自到万达广场一趟!这当然是王健林的如意算盘,增大客流量和消费量嘛!但似乎有些想当然,谁没事天天逛你万达广场啊,每个月去一趟那都算铁杆粉丝了吧?尤其现在电商(主要是天猫淘宝和京东)这么发达,年轻人又那么多宅男腐女的,这会导致万达电商APP的实际用户大为减少。但一旦提供快递服务,那么一方面可能就不是王健林想要的那种O2O了,另外由于万达广场的商家都是独立的,各自为政,如何保证物流质量和速度呢?如果万达电商统一做,乖乖,模式立马又变重了!
11、虽说是三大巨头联袂,万达这次拉上百度和腾讯玩O2O实际上还是晚了一步了。早在今年3月份,阿里巴巴就跟银泰联合,不仅成为了银泰的二股东,而且这几个月一直在密谋筹划一家O2O开放平台,具体公司看来也呼之欲出了。阿里巴巴成为银泰二股东这一招,显然比万达跟百度腾讯合资成立一家电商公司要深入得多,一句话,阿里巴巴跟银泰才真正是一家人!而能够给万达、百度、腾讯的“腾百万”组合造成麻烦甚至严重挑战的,普天之下,可能也只有阿里巴巴跟银泰这个组合了。多说一句,阿里巴巴跟银泰将要推出的这个平台是开放式的,不仅银泰商业广场全部加入,他们也正在密切跟王府井百货、西单商场、广州百货这样的同行洽商引入平台的事情。简单的说,未来的“阿银”O2O平台是国内各地商场和购物中心的第二个天猫啊!比较一下,仅仅从模式上看,恐怕王健林真的得再斟酌下万达电商平台要不要开放了。
12、最后,未来几年,中国市场的O2O将进入“腾百万赛马”的时代,平台级的O2O可能别人再想进来就没多大戏了。当然,O2O远比现在的现在的B2C大,做垂直、细分、专业领域的O2O也同样机会多若繁星。
本文作者:虎龙吟。欢迎扫描关注我的微信公众号:爱猫狗(catdogiloveyou)
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