2026-01-12 18:59
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本文来自微信公众号： 钱江晚报 ，责任编辑：周勤，作者：潮新闻，原文标题：《义乌“哭哭马”火出圈！老板娘电话被打爆：它懂打工人的委屈》
这几天，浙江义乌商贸城一区一家毛绒玩具店铺里，一款嘴角下垂的“哭哭马”，吸引着不同肤色的各路客商。
“哭哭马”的走红，源于一次美丽的失误：一位工人误将小马微笑的嘴角缝反了方向，小马的笑脸瞬间变成一张委屈的哭脸。
没想到，这件“残次品”因为网友的分享，意外火了，大家纷纷从“哭哭马”里，看到了自己而引发巨大情绪共鸣：“这不就是打工人的精神状态”“新的一年允许自己不开心”“请你‘不要不开心马’”……
笑笑马和哭哭马受访者供图
一时间，订单如雪片般飞来。而这匹“逆袭小马”背后，还有一段“逆袭故事”。“‘哭哭马’是我，也是每个为生活努力打拼的人。”无意中制造爆款的义乌老板娘张火清说。
2008年，她来到义乌做“看店小妹”；2017年，拿出积蓄创业当老板娘，历经创业的艰辛和不易。如今，她手握爆款、订单赶不完。
那只缝反嘴的“哭哭马”，见证着平凡人的梦想也能在“世界超市”里落地生根。
“每天从睁开眼忙到深夜，饭也顾不上吃。”1月12日上午，潮新闻记者联系上张火清时，她正在店铺里接待客商处理订单。自从“哭哭马”一夜爆火，她的电话就响个没停，许多中外客商循着“哭哭马”特意找来。
嘴角向下的“哭哭马”被张火清摆在了店铺C位。这只小马一副委屈巴巴的模样，戳中了很多人的心。
“哭哭马”受访者供图
“还真是‘塞翁失马，焉知非福’啊！”张火清从来没想到过，一次工人的失误，能造就一个爆款。
“很多外国客商都说在新闻里看到我了，还说我现在是‘famous（出名的）老板娘’了。”张火清笑着说，这款“哭哭马”如今在国外也卖得十分火爆，“南非、俄罗斯、罗马尼亚等国的客商来下单，每单都是一千多件起，说外国人也很喜欢。”
张火清的店铺受访者供图
面对突如其来的热度，张火清敏锐抓住机遇，迅速调整生产线，工厂火力全开，演绎“义乌速度”。
“最开始，工厂只有两条生产线在生产。现在，增加到了十几条生产线，全力生产‘哭哭马’。每生产10只毛绒小马，有6只是‘哭哭马’。”张火清说，最近每天出货一两万件，还是供不应求，库存面料频频告急，订单排到两个月后。“这款小马能火，工人们有功劳。”她说，等忙完春节前的订单，要好好奖励一下大家。
“哭哭马”的火爆，也让张火清察觉到年轻人对情绪消费的需求，“后续可能还会开发十二生肖毛绒玩具的‘哭哭系列’，以及其他不同情绪的毛绒玩具等。”
从残次品到火遍全网的“黑马”，这只“逆袭小马”背后有一位义乌老板娘18年的努力和坚守。
2008年，27岁的张火清和老公从老家江西上饶来浙江义乌打拼，成了义乌商贸城里一名普通的看店小妹。
“那时候省吃俭用，一个月只消费200元。”2017年，她拿出打工攒下的钱，联合亲戚凑了30万元启动资金，租下店铺和仓库，正式创业。
“创业的辛酸只有自己知道。”刚起步的时候，没有产品，没有客户，什么都要自己去跑，一点点开拓。
“当时，第一个月的营业额8万元，除去成本和开支，实际我只赚了几千元。”张火清说，她把眼泪憋进心里，夜深人静时好几次想过放弃，“但要是回去上班，老板娘还会要我吗？”于是，第二天一早，她还是努力往前走。
“第一年，赚回了摊位费和货款，手里没有现金。”过年回家时，张火清对儿子说，妈妈今年没挣到钱，等妈妈挣了钱，再给你买新衣服，好吗？儿子点了点头。懂事的儿子是张火清努力和坚持的动力。
这些年下来，她的勤奋、坚持、真诚、爱笑，让她收获了一批忠实的老客户，也收获了稳定的订单和收益。她顺利在义乌扎下根来，也将儿子从老家接到了身边。
“义乌是个神奇的地方，普通人也能发光发亮。”张火清说，有句话叫“三年入行，十年称王”，要相信相信的力量，“在义乌，只要你肯努力，抓得住机遇，小生意也能做成大事业。”
从“看店小妹”到制造爆款的老板娘，张火清的创业历程就像“哭哭马”的逆袭故事。
在她看来，“哭哭马”能火，是因为懂打工人的委屈。“现在年轻人压力大，需要一个情绪出口，这个不完美的小马，刚好让他们觉得‘不开心也没关系’。其实，我们都是那个“哭哭马”，工作、生活中难免有不开心的时候，但要相信总会迎来逆袭的一天。”
