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2026-03-09 10:27

“内斗内行,外斗外行”企业的KPI是怎么“杀死”畅销品的?

本文来自微信公众号: 食品内参 ,作者:不浪费读者时间的


无论是现实销售还是舆论,都认为企业的产品有很强的周期性,要不停地出新品来让产品焕发新的生命力,给经销商、行业专家们看到企业增长的可能性。在这样的舆论和企业的KPI裹挟下,那些畅销品们慢慢被“自己人”杀死。


“专业”拆家


跟某食品饮料企业的销售负责人聊天,他提及了一个很严重的现实问题。他说,他担任业务主任时,公司的王牌产品红烧牛肉面,铺市率在80%以上;如今第三方调研公司给出的数据是60%左右,整整下降了20%。可是,近年来,公司新品老坛酸菜、老母鸡等品牌的铺市率是在稳步上升的。


而另一个负责饮料的销售总监提到了与之类似的问题,公司的柠檬茶这几年的铺市率占比下滑严重,结果就是与头部产品的销量差距越来越大,而其他新品类的销量也抵不住畅销品的下滑,导致整个大盘销量下滑。


走访市场时,过去但凡有终端货架的,红烧牛肉面基本要在C位以及两到三个排面;柠檬茶在冰柜也好、在货架也好,也都是至少在2个冰道,2-3个排面,这里的排面不是说我常规的袋装、桶装、大桶装来拼凑出来的,而是实实在在就是桶面、袋装都要最好的位置。


如今你再看终端上,什么红烧牛肉面被挤在角落;更多时候、前排是公司的老坛、老母鸡等产品,后排才是红烧牛肉。其它产品的什么二位陈列、促销政策一个接一个,而畅销品不只没排面,终端形象也一副没人管没人理的样子。


你去问终端店老板,店老板回答说产品卖了十几年,现在消费者喜欢新口味,那些喜欢红烧牛肉的,你放得再偏,他们也会翻出来买。店老板的话背后有一个更深层的逻辑,即这个产品卖了十几年,价格越来越透明,公司给的促销政策也越来越少,产品的利润过低。


造成如此局面的,是企业的奖励机制、公司每年推新的目标。我们拿饮料举个例子,如果企业是做冰红茶的,过往是十五亿大单品,但行业老大康师傅销售额在100亿。企业自己也知道我做冰红茶的潜力不足。现在有产品经理说,我们能避开跟行业老大的竞争,出一款冰绿茶,只要把冰红茶的排面,让一让给冰绿茶就可以。产品经理还保证,我们今年能让冰红茶卖12个亿,而冰绿茶能卖8个亿,两个加起来有20个亿。


对业务人员来讲,推冰红茶完成全年的销量任务,拿的KPI奖金也就那么一点,但现在公司要推的冰绿茶,有入场奖励、陈列奖励、冰冻化奖励,销量增长奖励、达成奖励等等,你把这个奖励结合起来,要远远超过冰红茶达成下滑的损失。让业务员怎么选?


再者,确实很多企业对畅销品的费用是下降的,就是各渠道都选择用你的畅销品引流,导致价格卖穿,自然费用要降一些点数,可能你15亿冰红茶的费用都没8亿的冰绿茶费用高。


最后就是各个产品经理各自为战,用网络明梗来讲就是“世子之争,向来如此残酷”。每个产品经理要为自己的销量负责,要为自己拿更多的奖金,要升职加薪的,我肯定要讲自己产品的潜力、前景等等,现在就缺少公司的支持了。在业务员层面就是,在我们整个费用有偏移的情况下,我去抢农夫山泉、康师傅、统一这些品牌的排面、冰柜位置,哪有抢自己家的方便容易。


你要在终端扩大排面,那店老板要的费用就高了。但你只动自己家的排面,把什么冰红茶挤一挤让给冰绿茶也好,绿茶也罢,店老板他是不管的。店主因为各种的新品奖励,还巴不得把那些卖了十几年的产品陈列缩得更小一点。


大家都说企业不乐意上新品,你们去看一看,去年方便面增加SKU平均都在20个以上,就算一个业务一年增加3—4个SKU排面,那也是天文数字,所以企业既要老品好,又要新品卖得棒,到业务这里就只能选一个,谁给的激励高,我卖谁。


虽然新品的存活率低,但年年有新品卖,年年有激励刺激,谁还会把老品的排面给你恢复到过往的荣耀。说句不太好听的,你让现在的业务再去卖红茶、卖红烧牛肉面这些老品,业务的技术可能已经生疏了,都忘记这些产品怎么卖了。


白牌“疯狂”


前面讲的老坛代替红烧,老母鸡抢老坛,以及绿茶抢红茶,这些还在于传统业务部门的“内斗”,即它整个的销量“烂”在了业务大盘里,是业务的“左手打右手””。但如今,越来越多的品牌商开始做白牌生意,这对于传统业务人员就是真正的“内斗”,是来自另一个完全独立的体系来抢饭碗。


举两个例子,有个商超叫奥乐齐,本身某企业的老母鸡汤面就有上架,一年卖的虽然不是多优秀,但蚊子腿也有蚊子腿的需求。而后,这公司因为成立了白牌部门,白牌负责人就找到了奥乐齐的采购,跟对方讲,我给你们做代工产品,打你们奥乐齐的商标,就是我们家老母鸡汤面的规格,价格我还比我们经销商供应的价低,你们可以卖低价或者原价。最后的结果就是,奥乐齐把该公司的常规产品老母鸡汤面下架,上了一款奥乐齐自己的、由该公司代工的老母鸡汤面,原本的价格是4.5元,新的奥乐齐产品只卖4元。


现在,无论是胖东来、盒马、山姆还是传统的永辉、大润发,都在增加自有品牌的SKU。相对来说,山姆做的山姆款产品还只卖山姆;而永辉、大润发、胖东来这些企业做的自有产品,不只是在自己的渠道售卖,还要配送给其他的终端。这些做自营品牌的企业,当然不会上架传统企业那些卖不好的产品,肯定会上架畅销品。


有业务兄弟透露,大润发2026年的策略就是要做大量自营产品,要卖大润发的红烧牛肉面、大润发牌的冰红茶、奶茶等。当然,它需要康师傅、统一等企业代工。为什么不卖可乐?其原因在于中粮和太古没有权力帮人代工。


企业代工部门的业务同仁,大部分来自传统的销售部。如果说常规快消终端所销售产品的上货架、定价权等是靠产品经理定价并指导促销的,那么这些销售人员主导的白牌代工,谈判能力经常会把自己的底价甚至更低的价格让给渠道方,转而为难自家的产品经理。


行业内,你经常可以看到,业务正在开发新渠道。比如说给顺丰上产品,让顺丰做经销商。这时,企业的代工经理就找到顺丰,说要给顺丰代工产品,不让顺丰上传统产品。之后,代工部门还会给业务负责人打电话,说这个渠道他们开发了,其他的不要抢了。


讲道理,代工部门销售额从1亿增长到5亿,再增长到15亿,这对企业来讲能是增量吗?这个时候,企业再说要把15亿的销量增长到50亿,甚至增长到100亿时,你让代工的销售怎么做?当然是抢自己人的市场,让代工的标品流入传统的夫妻店、便利店,那才是最好的生意。


畅销品的死亡或迭代,永远不是死于竞品,也不是真的消费者不愿意买了,更多的是内部斗争加速了它的死亡。而那些迭代的产品也替代不了畅销品,导致整个大盘的销量在下滑。


(图文章无关,各位请不要对号入座)

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频道: 商业消费

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