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今年五一多地酒店价格涨幅超50%,毁约涨价事件频发,尽管官方出台告诫令和处罚措施,但市场调节机制和节假日暴利驱动下,涨价潮仍难以遏制。监管手段升级与行业自律或为未来破局方向。 ## 1. 酒店价格暴涨与毁约乱象 - 全国超2/3城市酒店价格涨幅超30%,1/2城市超50%,部分涨幅达100% - 典型毁约案例:494元四晚订单被取消后涨至569元/晚,云南某酒店房价10倍暴涨至3000元 - 毁约套路统一:低价预订→强制退单→编造理由→高价重售 ## 2. 监管措施与执行困境 - 20余省市发布告诫函,明确禁止价格欺诈、哄抬物价等行为,最高罚款500万元 - 法律允许市场调节价,明码标价即合法,导致监管难以直接干预价格波动 - 告诫函属行政指导而非强制处罚,资本逐利本性难抑(马克思300%利润理论) ## 3. 监管升级的三大新趋势 - **多部门协同执法**:汕头8888元民宿事件48小时内被文旅、市监等多部门联合查处 - **设定涨价红线**:贵阳规定客房涨幅不得超过30日内均价60%,未来或全国推广 - **行业自律加强**:泉州1496家酒店签署价格承诺书,通过声誉机制约束违规行为 ## 4. 消费者应对策略 - **预防**:提前预订"不可取消"房型,降低毁约风险 - **维权**:保留订单/录音等证据链,优先平台投诉,无效则转文旅部门 - **终极方案**:避开热门时段,选择小众玩法或"宅度假"模式
2026-04-28 15:20

五一酒店,压不住的涨价潮?

本文来自微信公众号: 劲旅网 ,编辑:壮壮,作者:陈杰tigereat,头图来自:AI生成


一边是多省市明文发布告诫令,要求酒店恪守市场秩序,严控价格涨幅;一边却是国内多地酒店价格涨声依旧,毁约天价再售事件屡禁不止。


今年五一,备受诟病的酒店涨价潮,果真还是压不住么?



今年五一,国内酒店价格还是涨疯了。


资深旅游博主@冷三岁综合OTA平台全国多个城市品牌连锁酒店价格数据制作的热力图显示,全国酒店价格涨幅超过30%的城市超过2/3,价格涨幅超过50%的城市占比超过1/2,价格涨幅超过80%的城市比比皆是。


酒店价格涨幅超100%的城市也不在少数。


而伴随着一波又一波涨价潮而来的,则是五花八门的酒店毁约天价再售案例。


4月28日,#四晚494元房间被退单后变一晚569元的新闻冲上热搜。更奇葩的是,当事酒店为了忽悠游客退订提前两个月低价订好的五一期间酒店房间,竟谎称“老板离世、门店将被查封”,事件经媒体曝光后引来舆论的口诛笔伐。


值得注意的是,最近一个月酒店业爆出多起类似案例,性质一个比一个严重。


3月27日,有网友举报,其在第三方平台以300多元价格预订五一期间云南澄江市抚仙湖附近一酒店3晚客房,下单后酒店方迟迟不予确认,甚至单方面将订单取消,等到自己再预订时,原订单房价突然变为3000多元,暴涨10倍。


4月19日,广东汕头一家民宿标出五一期间的一室大床房价格为8888元一晚,价格离谱程度堪称今年之最,更是将整个城市送上舆论热搜。


4月22日,有网友以184元一晚的价格预订五一期间浙江绍兴一家民宿,却遭到民宿方一连四五个电话催促,对方以“无对应房型”为理由要求网友退订,然而在订单取消后却立刻将同款房型价格涨至251元重新对外销售……


每一个案例都遵循相同剧本:消费者低价预订——商家/平台取消——千奇百怪的理由——同房源高价重售。


一条流水线式的“毁约天价再售”链条,正在五一前夜疯狂运转。


有不少网友惊呼,五一酒店涨价就算了,但为了强行涨价如此蔑视消费者权益,难道官方就不出手管一管吗?


官方其实已经出手了,而且力度还不小。



3月至今,安徽、湖南、贵州等国内超过20个省市的相关部门,密集发布了关于五一期间维护酒店价格稳定的告诫函。





这些官方针对酒店业发布的红头文件,提炼总结起来就4个核心要求:


不得价格欺诈。

不得哄抬物价。

不得操纵价格。

不得单方毁约。


而且官方明确给出处罚措施,以安徽为例:


经营者违反明码标价规定的,可处5000元以下的罚款;构成价格欺诈行为的,最高可处5倍违法所得或50万元的罚款;构成哄抬价格行为的,最高可处5倍违法所得或300万元的罚款;构成相互串通、操纵价格行为的,最高可处5倍违法所得或500万元的罚款。


这样的处罚力度不可谓不严了吧?


但是大家反而更困惑,怎么官方管得越严,酒店涨得越疯?


事实上,这其中有三个被大家忽略的事实。


酒店涨价并不违法。尽管大家对于五一期间酒店涨价怨声载道,但不得不承认,酒店涨价这件事本身并不违背法律。根据国家相关法律规定,酒店住宿实行市场调节价格,只要酒店提前公示、明码标价、随行就市调价,都是完全合法的行为。


这也就解释了,为什么这两年每逢节假日酒店价格就暴涨,尤其是贵阳、敦煌、三亚等城市在某些特定时段,酒店价格整体都涨到超出历史水平,官方也很少直接出手干涉的整个酒店行业价格波动。


官方告诫函约束力有限。虽然官方红头文件一个接一个,但这种告诫函本身只是一种行政指导意见,更像是监管部门对经营者发出的提醒和警示。


用个通俗类比就是:


老师对所有同学说“大家上课期间不要说话”,这是告诫;有同学忍不住说话了,被老师罚站,这是行政处罚。


官方告诫函本意是事前预防,告诉经营者,官方正在密切关注这一领域,不要过分行事,否则会受到惩罚。


因此,官方告诫函虽有一定威慑力,但显然阻挡不了资本逐利的本能,这就牵扯出第三个事实。


节假日暴利过于诱人。这一点百年前的马克思早在《资本论》里就有精彩描述:


如果有20%的利润,资本就会蠢蠢欲动;如果有50%的利润,资本就会冒险;如果有100%的利润,资本就敢于冒绞首的危险;如果有300%的利润,资本就敢于践踏人间一切法律。


鉴于国内目前公共节假日制度,五一这种全民出游的旺盛需求之下,酒店业的利润何止是300%,这就解释了为什么始终有酒店宁可冒着被抓被查被曝光的风险,亦一定要毁约天价再售。


这也是导致每逢节假日酒店价格必然暴涨且无法压制的根本原因。



照此说来,“五一酒店价格疯涨”就是个无解难题?


那倒未必。


不知道大家是否注意到,自去年以来,官方对于节假日酒店价格暴涨采取的措施越来越多,手段越来越硬,并释放出三个明显的新信号。


其一,从单部门出手到多部门协同。以往与价格相关的监管行动,都由各地市场监督管理局出手,但因涉及领域过多过复杂,震慑力有限。如今,很多城市都开始采取以市场监督管理局牵头,发改委、文旅、商务等多部门协同,共同出手整顿市场秩序。


这一举动意味着官方监管可以实施精准打击,尤其是对于一些恶性案例,可以多部门协同迅速出手解决,以汕头为例:


4月16日,汕头市场监管局牵头发改、商务、文广旅体等部门联合召开2026年“五一”住宿领域价格提醒告诫会;4月19日,汕头爆出五一8888元民宿事件;4月20日,汕头市场监督管理局就联合当地文化广电旅游体育局对涉事民宿进行查处。


短短两日,汕头就平息该事件。


多部门联合执法的高效率,不但让恶性事件迅速被处置,还对当地酒店业产生极大威慑力。


其二,官方告诫函威慑力增强。


4月21日,《贵阳市市场监督管理局关于2026年“五一”假期期间价格行为的提醒告诫函》就有这么一条:


同一住宿业经营者客房价格涨幅不能超过此前三十日内其同类房型平均客房价格60%。



这相当于给贵阳所有酒店划定了涨价红线,可以更有效地控制当地酒店价格五一期间过分疯涨。


劲旅君认为未来各地都将参照划定节假期酒店涨价红线,一旦全国普及势必对酒店业产生更强威慑力。


其三,酒店业主动强化价格自律。


不久前,泉州1496家酒店民宿签署价格诚信合规承诺书,承诺将合理定价、严格明码标价、杜绝“漫天要价”“坐地起价”等价格欺诈或侵犯消费者合法权益行为。



有人或许会说,这不还是一张没什么约束力的废纸吗?


请不要小瞧行业自律的威力,这至少说明,官方在背后力挺、舆论监督在发挥作用。参与进来的酒店越多,对于没参与的酒店压力越大;公开表示遵守承诺的酒店越多,它们违法的无形成本也会越大,一旦违法遭受的法律惩治也就越狠,道德压力更是以几何倍数暴涨。


毕竟,人活一张脸,树活一张皮。


一家酒店要是在当地业内名声臭了,基本等于自断生路。


综合来看,五一这样的节假日,国内酒店涨价潮虽然无法全面压制,酒店毁约天价再售事件亦有出现,但官方反应整体算快速,监管手段也在不断进步。


大家说归说,骂归骂,对于官方的表现整体还是表示认可,这实属不易。



官方的一系列努力,旨在打造一个尽可能良好的消费环境。


回到消费者层面,面临五一汹涌的酒店涨价浪潮,到底如何才能尽可能少花点钱,又如何面对潜在的酒店毁约再售风险呢?


劲旅君咨询了几位酒店从业者,他们从“预防”“维权”到“终极杀招”三个层面给大家一些实用性建议。


“预防”层面。


你一定要提前预订。距离假期越远,酒店价格越低。这样也能降低你被酒店毁约的风险,因为酒店越早接单,越不敢轻易取消。


在选择房型时,尽可能选择“不可取消”的房型,这类房型在第三方平台的保障力度更强,酒店毁约成本更高。


维权层面。


一旦你遭遇酒店毁约天价再售事件,要做好以下工作:


保留所有证据,包括订单页面、支付凭证、电话录音、线上沟通记录甚至同房型价格比对截图;然后找商家或者平台投诉,尤其是当你在平台预订的时候,提供的证据链越完整,维权成功的几率越大,毕竟平台如今还是更偏向于消费者;如果向平台和商家投诉无果,可以拿着完整证据链向当地文旅部门投诉,鉴于当下各地文旅部门对投诉的重视程度,大概率会获得快速回应。


终极杀招层面。


不久前,劲旅君曾写过一篇文章《假期、人少、景美:中国人旅游的“不可能三角”》中提出一个明确的观点:


五一这样的节假日,人少、景美的旅游目的地根本不存在,因为这三个因素构成了一个“不可能三角”。


如果你想要节假日不被酒店疯涨的价格拿捏,那就干脆不要出门,或者换个旅行方式,聚焦一个小众玩法也好、寻找一家目的地式酒店也罢,亦或者干脆在家躺平摆烂,未尝不可。


舒服、自在、有体验,其实就是最好的假期。


你说呢?

本内容由作者授权发布,观点仅代表作者本人,不代表虎嗅立场。
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频道: 商业消费

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