快消正在失去00后业务员：比外卖抢人更可怕的，是自上而下的“登味儿”管理

本文来自微信公众号： 食品内参 ，作者：不浪费读者时间的

前段时间在朋友圈里看到各快消企业业务员在做旺季总动员。方式很简单，就是一线兄弟们把货装好，拿出横幅高喊些比较激励人的口号，而后全员出发走市场、铺货。这样的活动年年都看，只是近两年的感觉不太一样。

因为你看到的是，如今快消一线业务员的年纪越来越大，头发也越来越白。一边感叹兄弟们几年、十几年如一日在前线的努力；一边又感叹，当下的年轻人是真的不愿意做快消业务员了。

老登“领导”

大家认为年轻人不愿意做快消业务员，是因为现在年轻人选择更多，尤其外卖、快递人员抢占了大量的资源。认为互联网公司那是干一天一结，能看到自己每天挣的工资，不像快消企业，月底算工资，还会莫名其妙地被扣钱。

曾经有企业做过调研，十天一发工资与每月发工资，对业务的吸引哪个大，结果90%以上的业务员会选择月发工资，因为这样发工资，大家会觉得更正式，有一种归属感。我是正式员工，不是兼职的零工。

至于每日看到自己的收入，对一线的业务员吸引力也不太大，甚至在你业绩不好的时候，大家觉得想跑路的想法更多。也就是日显示工资对业务人员来讲，激励的作用还可能不如负激励的作用。

至于抢占资源，在过去也有大量的工厂跟快消企业抢业务人员，那也正是快消企业发展最好的日子，工厂越红火，快消企业的业务人员需求量越大。相反，当下虽然业绩是在提升的，但大家普遍感觉是：快消要凉。

也就是无论什么时候，跟快消企业抢业务的团体都存在。但在2000年—2010年，会有大量的年轻人从事快消工作，而如今年轻人基本告别了快消业务工作。

“感觉整个行业从上到下的水平都太差，吃了时代红利，坐在那个位置”，某00后业务小吴谈到自己离开快消行业的原因时说道，“领导没水平，问的问题就是为了显示他是领导。而这样的管理风格是自上而下的”。

他举了个例子，饮料旺季要来了，区域负责人要大家夜铺（夜里铺货）。与传统的正常路线不同，夜铺多是铺特渠、餐饮等渠道。也就是常规业务员帮餐饮、特渠道业务铺货。这就要求是两个人或三个人一组。大家在提报名单的时候，主任问了一句：为什么小张和小李一组。

本来出去加班就已经让人不爽了，领导这问题更是让人无语。因为是随机安排或者谁和谁私下好一些，大家就一起跑线，这也没有什么原因。你就是觉得领导纯为了提问而提问，要彰显自己是领导、是负责人。

之后你回来汇报工作的时候，负责人总是给你搞些莫名其妙的营销话术，还有很多是自创性的话术。

其实，快消行业的整个水平不见得比快递小哥们高，大部分的管理者学历不高的，本身在管理学上的知识、管理人员的水平上就没什么进步。这在以前80后、90后的业务人员眼中，是可以忍的。但对于当下00后新业务员来讲，你这领导给下面传递的感觉就是：他坐在那个位置，只是因为他在那个管理位置，而不是因为他本身的能力和实力。

业务需要的是领导帮忙解决问题，或者你提出的问题让大家有深思，而我们的领导是给大家制造不是问题的问题，莫名其妙的问题。在年轻人眼里这样的领导跟游戏中的“粪怪”一样，让人恶心。这样的领导，给人的感觉不是借题发挥，因为借题你也得有题可借才行，这样的领导就纯粹是乱发挥。

而后业务员两眼一蒙：他说的是啥，他说的是啥意思，他说的跟工作有什么关系？他自己知道不知道自己在说啥。

某速食的业务员小韩讲自己的领导更“奇葩”。因为今年自己的区域速食业绩有提升，大家达成得比较好。按理说领导应该多鼓励大家，祝贺大家多拿钱，过去两年熬了苦日子，现在终于苦尽甘来了。

结果领导一开会就说：我们有什么好乐的，公司的利润贡献来自饮料，饮料现在的业绩这么差，你们都不担心未来吗？“领导批评我们，比隔壁饮料负责人批评下面的业务还难听，”小韩说，“可是饮料做不好，跟我有什么关系吗？我是速食的，隔壁人家拿高工资也没分我，现在苦日子我到要帮他们分担了。”这种莫名其妙的PUA，连坐式业绩，让年轻的业务员十分不理解。而老业务会说一句：咱领导就这风格，你慢慢就习惯了。可00后的业务员想的是：我为什么要习惯？

企业“药丸”

“领导的口音太重，学不好普通话”。在一些年轻的业务人员眼里，一些外派来的领导，说着家乡的普通话。都是工作很多年的人了，连一些普通话都说不好，那基本就可以认为领导没有努力学习，没有把简单的沟通工具掌握好，还要给下面业务员提各种各样的要求。

这对于年轻业务人员来讲，领导是不学习的，不进步的，甚至可能是把每一站当成跳板，领导是抱上大腿了，但大家的上升途径是关闭了。嗯，当下年轻人能从方言中也能品味出来。

快消企业总是有一句话叫：传帮带。传承、传递知识，帮助大家熟悉公司文化、熟悉业务流程，而后再带着业务人员跑一波业绩。但从下面业务人员来看，我可以从我领导看出他的领导是什么风格，甚至可以看出整个企业的风格。一线领导，尤其是很多老一批的领导，都是公司文化很好的继承者：公司的领导们，多年管理风格不变，都这领导水平，那业务人员肯定觉得企业“药丸”，不如早点换个工作。

当下年轻人，尤其是才毕业的大学生，其实是有一定傲气的。过往，大家对待这些傲气的人认为是要磨炼、敲打，甚至认为只有留下来的，才是情商、智商双高的人，才是公司需要的真正人才。

这种观点在10年之前都是适用的，但对于当下的时代是不适用的，本来就难招到年轻人，而因为领导的管理风格又把人逼走了。这样的团队只会陷入“拉磨”怪圈。我们常看到有的区域，明明去年业绩还在公司达成排在前三位，可今年的业绩就已经被人赶超。团队越老，越没激情。

我们的“老人”们，除了业绩维稳之外，最常做的就是“比烂”。这里的“比烂”不是说比谁业绩做得烂，而是指我的业绩比最差的那个好一点就行，别往前冲。做市场保守，没有冲劲，因为没有年轻人进入团队。

某饮料大佬对自己新疆区域负责人说过这样的话：你负责的市场，你在我很放心，但也不放心。你做市场全靠你个人魅力，你是要把自己累死。我希望的是你的市场能培养出更多的人，谁来这个市场，市场业绩都能提升才是好市场。所以未来我给你的主要诉求是培养主管和团队的年轻化。

快消团队的年轻化，从来不是一个口号，它需要的不是公司上层的转变，而是一线的主管、省总们自己的改变，提高自己的素养，能知道自己讲的是对年轻人有帮助的，而不是为了彰显自己是领导。

最后问下，00后的你为什么不愿意做快消业务？