2026-07-13 16:17

不是说餐饮业不好做吗?咋还咒顾客死在路上呢?

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本文来自微信公众号: 开水与白面包 ,作者:开水与白面包


不瞒你们说,我写这个标题我都怕发不出来,觉得太恶毒了。


可这句话竟然真的是一家餐馆对顾客说出来的。


今天带给大家的就是“隋坡吃完打差评,尘香开口咒嘉宾”。


隋坡是一位拥有超过30年从业经验的特级厨师,师承已故国宴大师郑秀生,并曾担任希尔顿、洲际等五星级酒店的行政总厨。2022年,他转型成为自媒体创作者,其视频主要以美食探店为主。


他以专业厨师视角探访各地餐厅,从食材处理、火候到烹饪手法进行深度点评,因实事求是的态度和幽默风格收获了大量粉丝;此外,他也会复刻探店时遇到的佳肴,并将烹饪过程拍成教学视频。


可以说是人间食神也不为过,就这么一位谦虚幽默有实力的美食家烹调家,2026年走过了大半年才首次打出了全差评,这家餐馆就是“尘香”。



尘香是一家位于重庆解放碑商圈,主打新派及传统川菜的餐厅,人均120左右。特色菜品包括干烧江团、宫保鸡丁、金丝虾球和开水白菜等。


曾凭借其菜品美味和就餐环境优雅,多次入选美团“黑珍珠餐厅指南” ,获得过“一钻”荣誉。


在点评页面上看,得分很高,也上了当地热门榜单。


如果我去旅行,很可能也要去吃的。


这样一想就很后怕了。


因为隋坡在餐厅内收获了怎样的就餐体验呢,大家也可以找这期视频看看。



核心就是八个字:“整桌菜品,无一达标。”


根据视频内容给大家总结下:


干烧江团(198元):隋坡指出土腥味极重。店员辩解“高油温能去腥”,被他当场用科学原理反驳:高油温只会让鱼皮蛋白质迅速凝固,反而将腥味锁在鱼肉内部。


麻婆豆腐(49元):上桌时菜品竟然是凉的。而麻婆豆腐的灵魂就在于“烫”,凉了就是对食客最直接的敷衍。(周星驰电影《食神》当中亦有记载。)


宫保鸡丁:鸡肉口感发柴、发木,隋坡一针见血:小苏打放多了。


开水白菜:这道极其考验吊汤功力的菜,被指出高汤严重偷工减料,味道寡淡。


这是理论严谨,经验丰富,充满科学烹饪知识的专业点评,又不是充满情绪化的吐槽,但尘香却彻底破防了。他们不但没有谦虚承认不足,积极提高学习。


反而开始骂街。



对,真正意义上的骂街。


我们掏钱吃饭的人真的想不到,餐饮业服务业能骂出那么难听的话来。


核心理论是一句话:吃到难吃的菜品是你运气不好。


而这句话发散开来,才让人领略到中文之复杂。



我此前没听说过这家餐馆,第一次看这两个字还以为是什么人的艺名法名,没想到是个招牌,而运营者顶着这样具有诗情画意的招牌名,对消费者发出了最恶毒的诅咒。


“吃饭要看运气,不然来之前就嘎了。”


说实话,我见过餐厅怼差评的。有说“你懂不懂吃”的,有说“众口难调”的,还有直接删评论的。但像尘香这样,官方下场骂顾客的,属实开了一门“诅咒式公关”的先河。


有人说它拉下了高端餐厅黑珍珠的遮羞布,其实黑珍珠也不算什么高端餐厅。


“黑珍珠餐厅指南”由美团在2018年推出,目标是打造“中国人自己的美食榜”。它采用一钻、二钻、三钻的评级体系,由美食专家匿名造访、打分,从“烹饪出品、服务环境、传承创新”三大标准进行评审。


那么,一个让国宴大厨都给出“全差评”的尘香餐厅,是怎么能入选的呢?这背后可能有多重原因:


黑珍珠的评选结果反映的是评审周期内餐厅的表现。一家餐厅在获奖后,可能因管理松懈、厨师团队变动等原因导致品质下滑,而榜单的更新是滞后的。尘香能上榜,也许说明它曾经达标,但如今已“德不配位”。


对许多餐厅而言,黑珍珠不仅是荣誉,更是巨大的流量和定价权。一旦入选,即可吸引大量追求高品质体验的食客,尤其是在旅游城市,骗一个算一个。


尘香开在重庆解放碑,做的正是“一锤子买卖”,维持榜单荣誉比维持菜品品质更具经济价值。只要黑珍珠光环还在,就能持续吸引新客流。


怪不得他们的逻辑也与“运气”深度绑定。看来打心眼里也是这么想的。


至于这种傲慢会对当地旅游业和当地美食产生什么样的恶劣影响,目光短视杀鸡取卵的人毫不顾忌。


尘香的运营者大概没想到,这次他们怼的不是一个普通差评顾客,而是一个拥有百万粉丝的国宴大厨。他们更没想到,展现低素质的那些恶毒回复,会被截图、传播、写进文章,成为2026年餐饮界最经典的公关翻车教材。


不过他们倒也说了一句实话,菜做成这样,去吃饭的人运气确实不太好。


那问题又来了,旅游的时候我们不相信黑珍珠,又该怎么找饭馆呢?

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