这群人,为什么总和新车过不去?

author_path 钱德虎 icon_path
头图

过去几年,“百万公里测试”几乎成了每场新车发布会的标配——极寒、极热、高原的测试画面拍了一支又一支。

 

当所有车企都在晒里程数字,人们已经分不清:这些公里,到底是封闭场里循环“刷”出来的,还是真实道路上一寸寸“磨”出来的。

 

当造车周期被一压再压,踏实漫长的实景路测,反而成了行业里的异类。

 

在「速成造车」的行业主流之外,一场扎根实地的整车实测,正在展开。


西藏阿里,海拔5380米。广袤戈壁沉静无声,常年低气压、低含氧量和低气温。

 

一台小米澎程测试车停在荒原,车辆增程器的启动瞬间出现了少见的转速异常波动。

 

盯着车载异常数据的陈赛虎早已见怪不怪。

 

深耕整车研发验证18年、现任小米汽车测试验证部总经理的他,被团队同事亲切称作“虎哥”,常年扎根一线路测、踏遍全国极端工况,最清楚真实道路环境的复杂与多变,远非试验室场景可以完全替代。

 

“试验室可以归纳常规规律,覆盖绝大多数行驶工况,但无法复刻真实环境里的突发变数和极限边界。车辆的真实可靠性,终究要在实景实测中验证打磨。”

 

此刻摆在他和团队面前的,是一道心照不宣的选择题。

 

第一条是行业通用最优解:打包所有故障数据,传回北京试验室,依托成熟仿真系统、台架模型,可能只要一两天就能复现故障,并完成解决方案的闭环,再返回车上跑个一段时间,没再出现问题即算试验完成。


第二条是鲜有人愿意走的笨路:在做完第一条快速验证之后,继续驻扎阿里无人区,投入更多样本、更多的时间人力、跑更多的地区路况,在这极端的高原环境下进行更多的工况场景验证,看看方案是不是彻底有效,或者有没有其他潜在的风险问题。

 

没有犹豫,陈赛虎带着团队选了后者。

 

“整个行业都在疯狂踩油门,但总得有人负责踩刹车。用户未来几年、十几年的用车安全,不能仅靠模拟、靠换算,只能靠我们一遍一遍跑出来、磨出来、测出来。”

 

但是,行业里还有一种更尖锐的说法:大规模坚持实景路测,是仿真能力不足的体现。我们把这个质疑直接抛给了陈赛虎,他并不避讳。

 

“仿真从来不是无用功,恰恰是我们把仿真、台架这类基础验证工作做足做透了,才有充足底气与精力,专心去攻克剩下1%最难把控的边界场景。”目前小米的整套仿真体系、台架测试覆盖范围,基本对标行业顶尖水平,常规工况、标准场景早已实现全覆盖。

 

在小米测试团队看来,这事儿不是非此即彼:基础问题交给仿真和试验室,藏在极端环境、特殊路况、个性化用车习惯里的隐性风险,只能靠真实道路跑出来。


这个答案的起点,来自2023年初澎程立项时,小米反复追问自己的核心命题:“怎样让一辆车真正令人自在。”


接下来回答的重要方式之一,就是路测。从2024年10月小米澎程首台测试车上路,到2026年6月30日,历时600多天、两冬两夏,覆盖全国31省市自治区的194城、累计428万公里实测。


值得一提的是,小米澎程这400多万公里不是等效,是实打实的道路测试一公里一公里跑出来的,且这还不是终点——直到今天,路测仍在继续。


网友给这套打法起了个名字,叫「古法路测」——总有人在路上偶遇贴着伪装的小米测试车,一年四季、天南海北地跑。“这年头还有人用这种笨办法测车”,大家对小米不整花活"的调侃里带着些认可,说法就这么传开了。


428万公里,要找的不是里程,是毛病


「百万公里路测」成了通用营销标签之后,这个数字本身就失去了判断力。在陈赛虎看来,看跑了多少之前,得先看是怎么跑的。

 

 “单纯比里程数字没有意义,天天在高速上刷2000万公里,也跑不出用户真正会遇到的问题。”

 

在他看来,各家车企的测试架构其实差不多,真正拉开差距的,样本数量、实测时长,以及最关键的真实道路和复杂环境的有效覆盖度。


小米测试部门深有感触:现在行业这么内卷,项目开发周期在缩短,投入的资源在分散,测试样本能省则省、时长能减则减,只求合规过关。不像小米投入十倍精力,才有条件在一个项目上投这么多资源做测试,就是为了把故障率压到最低。


小米澎程的路测从一开始就主打「找问题、逼故障」。


团队专门避开「好跑、稳定、无风险」的路段,专攻乡村烂路、老旧国道、颠簸山路、施工路段,同时刻意覆盖多雨、高温、高海拔,还还针对不同地区、不同牌号的燃油进行了适应性验证。


测试车队行驶在帕米尔高原


提到油品,不得不提澎程搭载的1.5T增程器。它由小米与东安动力深度定制,没有走传统燃油机简单改制的路子,而是专为高效发电打造:整机57个部件重点优化,7项核心零件全部重新选型、重点开发,成本接近整机一半。

硬件底子和别人不一样,测试的玩法也不一样。


在吐鲁番完成常规高温测试后,小米测试工程师觉得还不够,主动给自己加了两道超纲题”


  • 一是陷车救援,先把自车配载至满载,耗电至车辆电抛,增程器强制补电,车辆恢复行驶后,以极端馈电状态,拖动同样配载至满载的试验车脱困;


  • 二是重载拖曳,低电量状态下拖着一台3000kg的满载越野车,进行连续爬坡。

 

试验结束,完成数据校核和硬件检查后,所有人都松了一口气——车扛住了。在大家看来,这种不设舒适区、围绕高风险工况反复验证的极限摸底,图的不是证明车没问题,而是不放过任何使用场景、死守品质底线的态度。

 

接下来是那个更根本的问题:仿真这么成熟,为什么不能替代这一切?

 

他举了个例子:“在各种路况下,减振器会受到不同方向下的力和力矩的载荷,同时减振器自身的阻尼力和温度也在不断变化,这种叠加工况是仿真和台架试验无法100%模拟的,只有靠真实道路测试来覆盖。”

 

类似的还有安全件在复合工况下的异常表现——如制动盘在热应力、制动力、复杂路况叠加的复合型问题,单一仿真场景难以提前预判,而这又直接关乎用户行车安全

 

也正因深知仿真的局限,小米把实测力度加到了行业标准之上。

 

「428万公里里程」为车辆实际表显里程统计,不是等效。说起总里程,陈赛虎的表述很谨慎:“我们400多万公里在整个行业内不一定是最多,也肯定在绝对的第一梯队。”


测试车队驶过四季和各式地貌


但他也反复强调,小米从一开始就没把「里程数字」当考核指标。

 

“看车测得到不到位,不能单独的比较里程多少,要根据测试的不同需求从行驶里程、使用次数和使用时间三个维度进行综合判断,还要叠加道路、环境、用户个性化使用等因素的泛化程度,纯粹刷公里数毫无意义,我们测试车辆的每一公里、每一分钟都是工程师经过严谨的试验策划、带着验证目的跑的。”


简单举例来说,测试车门的耐用度,主要考察的是门的开合次数;测试电控部件的可靠性,主要看的是累计工作时长;测试整车的综合耐久,才看有效的行驶里程。同时还要把不同路况、气候、用车习惯组合进来,覆盖真实用车的大多数场景。


行业里还有一个通行做法,叫「等效里程换算」,它的原理不复杂:统计市场大量用户开30万公里的路况场景和损伤情况;再让试验车在搓板路、鹅卵石路这类苛刻路面上跑,损伤成倍增加——举例而言,如果试验车3万公里产生的等效疲劳损伤与目标用户24万公里接近,则认为该工况的损伤加速系数约为8倍。


这个模型全行业都在用,本身没问题。但在小米测试团队眼中,只能作为加速耐久的辅助手段,无法完全替代真实泛化测试。封闭试验场中的强化耐久路主要用于高效累积结构及机械系统损伤,复刻不出天南地北、不同气候、不同油品的复杂叠加工况。

 

最能体现小米这种“反行业节奏”的,是600多天、两冬两夏的完整测试周期。


-40℃的⽛克⽯,车队测试低附性能

 

放眼整个新能源行业,坚持完成两冬两夏全周期实测的品牌愈发稀少。业内普遍认为,车辆诸多问题完成优化整改后,唯有经过完整季节实景测试才能彻底完成验证闭环,即便环境仓、试验台架能够模拟各类工况,但跟真实道路还是有明显差异。

 

这也是小米测试团队坚守的原则:可以快,但不能只求快。为了赶进度跳过季节性闭环,对用户来说就是隐患,团队不愿意做这种妥协。


坐得不舒服,就得重新来


在小米测试团队看来,汽车测试分两层逻辑:一层是「工程合格」,一层是「体感好用」。

 

大多数测试止步于第一层,小米死磕的是第二层。

 

做法说起来也简单:工程师不是在验证参数,而是把自己当成第一批用户,先把车“用”一遍。

 

“我们的路测分两种,一是针对性攻坚,抢抓梅雨、高低温等季节性窗口期,集中补齐特殊气候、地域路况特征;另一种就是完整模拟普通用户的生活场景。” 陈赛虎介绍。

 

所以泛化车队里,有一部分车承担的任务不太像“工程测试”。

 

一台车今天被分配的角色,可能是“三口之家”:早上送孩子上学、送妻子上班,中午模拟用户到车里午休,晚上接完人,去吃饭、逛超市、看电影,甚至还要还原小孩在车里写作业、朋友上车打牌的百变空间场景。

 

路测的时候,工程师基本就“住”在车上。这不是自讨苦吃,而是只有这样,才能摸到用户每天真实的用车处境。这些细碎体验,是国标没有硬性规定、仪器测不出、问卷收不到的灰色地带,却直接决定用户日常用车的好感度。

 

团队里有一条底线:“工程师用着不舒服,用户一定不会满意。”也正因如此,他们坚持“问题不解决,绝不撤离”——西藏阿里无人区的极端低气压适配问题,就是这么磕下来的。


小米测试工程师做防夹、避障标定

 

这份写实背后,是不轻的工作强度。“任务重的时候,往往是七天无休,为了兼顾安全和测试精度,每台车会配一个司机、一个工程师,交叉驾驶。”回到驻地也不算完,整理问题、对接研发、回车上复现故障、采集数据,真正休息基本在十一二点。

 

高强度的人肉实测,挖出了不少试验室排查不到的问题。

 

“最典型的就是异响和NVH问题。” 试验室可以模拟的道路特征比较单一,无法还原现实里多重路况、复杂环境叠加形成的细微震动与异响,也很难模拟行驶中的风噪。

 

比如西北路测时,工程师发现车辆在高速行车遭遇六七级强侧风时,前门框会出现高频异响。现场用胶带分段定位锁定密封问题,回厂逐一排除装配公差、密封条隐患,最终确认异响来自车门玻璃槽口的唇边——整改之后,再拉回吐鲁番实测多轮才罢休。这种问题,试验室里很难预设。

 

再比如充电兼容性,团队跑遍了全国不同品牌、不同类型的充电桩做实测。如今小米汽车的充电兼容表现处于行业第一梯队,还拿了权威机构中汽中心“充电兼容之星”的认证——这种全域适配能力,也只能靠实地跑出来。

 

当然,这套“人肉体系”也有它自身的难题:主观的东西,怎么定标准?

 

小米的办法是双轨。一轨是人:一支资深的验收专家团队,靠多年工程经验对齐体感。“很多细微异响、驾乘质感问题,普通用户、管理层不敏感,需要专家团队用对齐过的体感和标准去识别。”

 

另一轨是把体感翻译成数据:在转向、底盘、操控的关键位置布设传感器,采集手力、响应速度、回正阻尼,把说不清的体感差异,变成可迭代的工程指标。

 

长期人肉实测,还有个绕不开的陷阱:工程师会“习惯”

 

这一点陈赛虎看得非常清醒。“这种情况肯定存在。比如测辅助驾驶,工程师对系统太熟,很多普通用户可能会有抱怨的场景,测试工程师并没有太强的感觉,耐受度高很多。”


他们的对策是引入“小白用户”——引入不同年龄、驾驶经验和辅助驾驶使用频率的非项目用户参与评价,特别关注低频使用者和首次使用者的真实反馈,降低专业测试人员的认知偏差。


反过来,专家也会“过度敏感”。“他们对某一类问题,如细微的异响、操控的精准度等比较敏感。虽然可能只有少数敏感的用户才会有感知,但测试工程师们仍会坚持高标准,提出问题并协同研发一起优化。”


小米测试团队一致认同,暴露问题总归是好事:机器能验证合格,但只有人,能定义好用。


达标是及格线,不是终点线


国标是所有车企都必须守住的底线,这一点毋庸置疑。

 

但在小米工程师团队看来,底线之上,才是拉开体验差距的地方。

 

“国标解决的是'能不能卖'的问题,用户关心的是'好不好用'的问题。这两个之间,其实有很大的空间。”虎哥解释道,小米的做法是在国标基础上,针对用户高频使用的场景逐项加严——整车耐久、核心部件寿命、高频配件可靠性,全部做了大量的提升。

 

用户感知最强的几个维度——整车耐久、核心部件寿命、高频使用配件可靠性,小米在企业标准中全部做了倍数级加严。“我们是整车10年24万公里耐久验证,三电核心件拉到15年30万公里,同时叠加2倍的极限测试系数。”


不止整车耐久,高频使用的细节部件,则干脆跳出行业通用的标准框架,按真实用车数据重构标准。哨兵模式就是最典型的例子:“行业普遍以用户每天用车2小时为标准,但我们发现很多用户停车后也会一直开着哨兵模式功能,如果按通用标准来做测试,会很难满足重度哨兵模式用户的需求。”  


为此,小米将这个标准根据用户使用习惯提升了好几倍,与哨兵模式相关联的器件都会按照这个标准去考核耐久度。


小米工程师车队测试多类砂石路


这种超标准测试,意味着巨额的时间、人力、资金投入,从常规的商业ROI角度看,很不划算。


“如果单纯算商业账,这笔账肯定是亏的。” 陈赛虎说。行业常规做法,是投有限数量样车跑长线泛化路测,而小米在泛化测试上的车辆投入,会数倍于这个量级。


晚上工程师们休息的时候,测试车辆也并没有休息,工程师自研的自动化测试程序会让车辆继续自动执行车内座椅运动、车窗升降等静态功能的测试,更充分地验证用户在车内使用车辆的高频场景。

 

供应商端也感受到了这种“不近人情”。行业里调研一圈就知道,小米的验收标准是出了名的高。

 

但反转也真实存在:不少供应商在项目复盘时真心感谢团队,严格的标准倒逼他们优化工艺、提升品控,跟着小米打磨之后,渐渐做成了行业头部。

 

这种模式,和特斯拉打磨供应链的逻辑类似。“好的主机厂,就应该具备这样的潜质。”

 

至于「古法路测」的核心,陈赛虎总结得很简练:“第一是尽可能真实模拟用户用车的环境、路况和用车方法。第二是在达成真实模拟的前提下,怎么加速把试验做完,那是效率问题。”

 

在竞速逐利的行业洪流里,小米一跑就是600多天。或许这笔账真正的算法,根本不在报表上,而在每一台车交付之后的十年,乃至数十年里。


写在最后


一台车的可靠品质,不仅需要仿真与台架的科学验证,更需要真实道路的长期打磨。

 

是用剧本化的测试堆砌数据,还是用真实的路况逼出问题、改干净、再跑一遍——小米选了后者

 

别人依赖机器参数定义车辆「合格」,小米用肉身体感定义 「好用」;别人争相提速迭代、快速达标上市,小米甘愿放慢节奏,死磕每一个容易被忽略的边界细节。

 

这是百年汽车工业传下来的老办法,也是最管用的办法。

 

因为用户看不懂复杂的仿真模型和专业参数,但能真切感知一台车的长期可靠性:会不会异响、会不会失灵、烂路稳不稳、极端场景靠不靠谱。

 

这套笨功夫有没有用,市场给了一些侧面的回答:小米汽车上市后,在杰兰路、J.D. Power、车质网等平台的质量口碑与NPS评分整体位居前列。


这些分数,是对过去的回答;而即将到来的澎程发布会,则是这套“古法”要交的下一份答卷——成绩如何,交由真正的市场和用户检验。

 

谈及这套“慢而重”的模式能否持续,陈赛虎把它归因于小米的造车逻辑:“小米坚持十倍资源聚焦打造爆品的理念,而非多线铺量、资源分散模式。这也是小米长期坚持全周期实景测试的核心底气。”

 

当整个行业都在追求摩尔定律式的迭代速度时,汽车作为一件关乎生命安全的耐用消费品,其品质验证的基准究竟应该是什么?

 

小米的「古法路测」给出了自己的答案,但这未必是唯一的答案。

 

它更像是一声提醒:在狂飙突进的时代,我们是否还需要一点慢的耐心,去敬畏那些机器算不准、AI还写不透的无常?


而这份慢下来的耐心,也将随着澎程新车亮相交付市场,让这些扎根实地打磨出的细节与思考,最终落到用户的每一程。

本内容未经允许不得转载。授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com。
频道: 车与出行