
本文来自微信公众号: 方伟看十年 ,作者:投资向善
“我们公司不会把追求干倒谁作为目标,也不会把市场份额,销售数量及排名作为我们的追求目标的。我们追求的是改善用户体验,做出最好的产品,其他都是水到渠成的事情....眼光盯住“市场占有率”确实会导致公司做一些本末倒置的事情。是否超越谁并不是我们的目标。最重要的是做出好东西给用户。”
——段永平
市场营销学里的4P,应该是耳熟能详的:产品、价格、营销、渠道。
这其实是一家公司营运起来最基础的四个要素,好的公司基本每一个环节都会紧紧握在手里,掌握议价权,你觉得滔搏有吗?没有,他不掌握产品,他真的只是一个该死的“零售商”,Nike与阿迪达斯占了他86.7%的营收,所以Nike要做DTC(直达消费者)改革,一脚把滔搏踢开,滔搏这种生态位的公司还能好吗?你可以想想给Nike、优衣库、彪马、阿迪达斯做代工的申洲国际如何?
什么是渠道?
按照我的理解,渠道是通道,是更高效率,更低成本、更强信任连接好产品与目标消费者的通道,它能够放大好产品的销售额,因为他让目标消费者变得更易触达,降低了交易成本与交易摩擦,他也能够延缓不那么好的产品或者坏产品的生命周期。同时,他也能让烂的新产品搞到一定的销售额。但渠道本身也是一个品牌,一个Brand,在消费者印象中也有好有坏,当你老是出于短期利益最大化考虑,往渠道里面丢垃圾的时候,消费者对你的这个渠道的品牌印象就会变差,这种差,一时半会也传递不到财报上,但时间久了,有更好的渠道出现的时候,你就会土崩瓦解。
下一个问题,什么是品牌?
按照我的理解,品牌是一种人无我有的独特价值主张,是长期坚持这种价值主张获得的消费者信任,是消费者选择你不选择别人的理由。他是一个烙印,印在了消费者的心智中,他没什么神奇的,就是你把一件对的事情做的久了,一如既往的好,久而久之,就有了口碑,最后成了所谓的品牌,老顾客喜欢你提供的服务与体验,下次还买你,新顾客“听说”你很好,在混乱之中愿意首先选择你,从而你降低了获客成本。好的品牌,获客成本一定是越来越低的,一家公司获客成本越来越高,那肯定是有问题的,说明你之前做的事情没有复利。
理解了渠道跟品牌,你就能理解为什么狂上新品,可以短期做高营收、做高GMV、做高利润,我们行话叫做“蹭品牌”与“蹭渠道”,前者指的是蹭已经成名的品牌的名气,比如苹果做音箱,蹭的是“苹果品牌”的名气,还包括茅台做酱香拿铁、酱香巧克力等等;后者指的是蹭已经打通的渠道的流量,往流量里面“倒垃圾”,比如东鹏特饮公司往东鹏的渠道里面投放果之茶、东鹏大咖咖啡等等。
那为什么农夫山泉往卖水的渠道里面投放东方树叶不叫蹭,东鹏就叫蹭?这里面的界限就是你是好产品还是烂产品,是消耗渠道流量的,还是贡献渠道流量的。
你说苹果造车能不能卖,他短期肯定能卖一定的量,但如果你在产品上做不出独特性与差异化,那就是在消耗“苹果”品牌的价值,库克最近退休了,库克有过一次公开的认错,就是用内置的苹果地图来替代谷歌地图,但地图又做得比较烂,这就属于“蹭”,“蹭”是会丢失消费者的信任的。
Lululemon瑜伽裤现在已经是止不住的下跌,他是显然犯了这种错的,他这种扩人群、扩品类、扩SKU的增长模式,稀释了核心品类的品牌心智,是一种有毒的增长,要高度警惕这种增长模式,因为最后会导致崩盘,会连核心品类(瑜伽裤)都保不住。
当然,Lululemon不仅有品牌心智稀释的问题,他连产品质量都有问题,简而言之,他的质价比太低了。
我上周跟一个朋友吃饭,看他背了一个阿迪达斯的小包,我问他这包多少钱?他说:“200多块,材质很好,我跟我弟都买了好几个。”
这是好的产品定义,功能性的品牌,消费者愿意付出的溢价是有限的,你不能1000块给我卖一条瑜伽裤,我每次走进Lululemon的门店都蛮诧异,我也不是穷人了,但价格怎么动不动就1000多(下图),到底是谁这么有钱。

通过狂上新品、增加SKU的方式来提升营收,这个现象是非常普遍的,很多营收在涨,但早晚暴雷的公司都是这么干的,说明他的核心单大品支撑不住了,他在蹭原来渠道或者原来品牌的红利,而新的那些SKU又没有超越别人的产品力,没有口碑与留存,到了明年,后年,你要在去年那份掺了水的营收之上做增长,那些劣质产品带来的营收利润都会成为今年、后年的累赘。
很多公司都是不明白这个道理的,你比如五粮液做荔枝味果酒,泸州老窖开始做26.8元/罐的荔枝醉罐头(下图)
因为宏观经济环境的恶化,商务宴请的减少,他没有茅台渗透家庭用户与渠道市场化改革的支撑,他们两今年的业绩都开始-40%的下滑,管理层很焦虑、很急躁,他们忍不住要干点什么,要发挥自己的主观能动性,证明自己这个董事长是在做事的,就会出这种昏招。
他们的最优策略是守住五粮液普五、国窖1573这两款大单品,超出这两个类目的新品都不要做,但他们忍不住,他们不知道你今年通过那个荔枝醉得到的营收利润,不仅稀释了自家“泸州老窖”品牌的高端性,你最后还守不住这点营收利润,从未来自由现金流的角度,你就不应该做一件你未来守不住营收利润的事情。
勇于开拓的精神是很好的,但守住基本盘、守住老产品、延长老产品的生命周期是更重要的。
中国软饮料行业有一家公司叫做“好望水”,他们有2款大单品,一款叫做望山楂,另一款叫做照顾・薏米水,他们高峰时做到近10亿,但现在已经回退到几个亿的水平。
我跟接触他们的朋友交流,他们的看法是:“好望水”这家公司是业界最能做爆品创新跟营销推广的,但就是缺了三门功课——渠道、供应链、定价,但他们的2位创始人都没能补上这三门功课。
于是,他们就不断发挥自己的特长,不断做新品,但老品不断被抄袭,等你铺渠道铺到上海的时候,你的竞争对手都快铺完全国了,你还怎么跟人家竞争,最后人家再“农村包围城市”,把你的渠道再吃掉。
好望水这家公司存在的问题,跟跌了90%的if椰子水是一样,都是强在产品跟营销,但弱在渠道、供应链跟定价,这三件事其实是一件事,没有强的供应链,就很难给到强的渠道让利,同时也不会有极致的价格,你得卖得很贵——if椰子水要卖8.9,望山楂要卖9.9,你去拼多多看一看,价格是多少钱。
你说泡泡玛特是把星星人做出580%的上半年增长厉害,还是延长拉布布的生命周期,让他跌得少一点厉害,因为潮玩这个生意很特殊,他天然有周期性,但比较而言,还是长青运营比爆款打造更重要。
如果一个爆款的生命周期只有一两年,我相信没有哪个团队做新品的速度能超过老品的衰退,你必须得拉长到三五年、十年半年、甚至更长时间,你才能给到做新品足够多的冗余空间。《王者荣耀世界》这款游戏今年是拉了,但腾讯游戏要完了吗?不会的,他的三大百亿大单品《王者荣耀》《和平精英》《三角洲行动》会给他托底,他只需要两三年出来一个几十亿的爆款,就能稳住老产品下滑的部分,五年做出一个百亿爆款,就能将营收推高一个台阶。
群里有朋友,卫龙食品能投吗?他们家的素毛肚挺有搞头的。
“不知死,焉知生”,你知道他上一个大爆品卫龙辣条是怎么衰退的吗?他过去七八成都靠辣条。
但“一代人确实有一代人的零食”,我看下来,只有乐事薯片,洽洽瓜子这两个零食是常年在的,很多零食都是一阵烟,不知道他们的稳态在哪里。
零食是很难做出差异化的,零食的最优解就是做渠道,赵一鸣零食,好想来是最好的生态位卡位者,三只松鼠,良品铺子这些做品牌,都会被做渠道的慢慢吃掉,你占据了一个不稳定的生态位,是时间的敌人。
我有一个在线下做了很多年化妆品的朋友,他是“隐形的王”,你觉得他是做品牌还是做渠道的?
做渠道的,化妆品是“流水的品牌,铁打的渠道”。
但你换到消费电子就不一样了,苹果华为,大疆影石,做得都是品牌。
不同的行业,生态位中具有稳态的位置不一样,厉害的公司会抢先占据有利位置,做咖啡奶茶就得抢供应链、抢好点位,而不是做生活方式,做调性,做新品创新。
最近还有人让我看一下即将上市的袁记云饺,我说,别看了,无论是行业,还是商业模式,企业文化,在我这里都通不过。
你可以对比一下袁记云饺与古茗的开店策略,他们干的都是生鲜类食材,“鲜”都很重要,两日一配才能确保好的体验,但你拉开他们的门店分布图,你就会发现,袁记这个团队经不住诱惑,没有纪律,为了多一点加盟费,坚持不了做正确的事情,哪里有加盟商愿意交钱进货,门店就往哪里铺,不惜长距离运输,也不在意那个饺子馅会不会不好吃,这就不在意自己的品牌。
东方甄选也是这种公司,说的比做得好多了,讲出来的话都能吓死人(下图),你一个单店模型都没跑腿的公司,谁给你的信心“三年开1000家”,你知道山姆1996年在深圳开了第一家以后,第二家花了多长时间吗?5年后,开在了昆明,而且还失败了,又调整了2年,在足足7年后才成功开出第二家。

东方甄选就是非常典型的凑SKU,怼GMV的企业文化,我不知道老俞本人知不知道下面的人在干嘛,因为我知道零售做得好的公司,CEO都是非常忙的,忙着调研市场,忙着定义新品,但老俞就能到处演讲开会。
一家公司不断用新品覆盖旧品,这总会碰壁的,1+1未必>2,很可能<1,从这个角度看,茅台与苹果就是属于很稳健的商业模式,一款飞天,一款iPhone,理解起来要简单许多。
我说的的“狂上新品”是一种普遍现象,这种现象存在的形式是很多的,你比如餐饮业,海底捞开始做烧烤、做大排档、做夜宵,最后结局大概率不好,你做火锅的能力跑去做新品类,赚不到什么便宜;你再比如古茗,它做咖啡,做果汁,但他只有一个店型,蜜雪现在已经分叉出三个品牌,你说三个品牌安全还是一个安全?我觉得一个更安全,麦当劳跟百胜,我就会选择麦当劳,百事集团跟可口可乐,我就会选择可口可乐,可口可乐后面五十年折腾那么多,最终真的有意义的新品,其实就是无糖可乐,那还是可乐的改良。
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