2026-09-07 09:13

城市更新下半场:得“情绪”者,得2.7万亿

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本文来自微信公众号: 丈量城市 ,作者:华高莱斯,原文标题:《城市更新下半场:得「情绪」者,得 2.7 万亿》


1.情绪经济,是门什么生意?


2.城市更新,要做什么?


3.情绪经济分三层,场景紧抓最后一层


4.疗愈型场景:先免费,再算账


5.连接型场景:「理由」是建立连接的基础


6.圈层型场景:不拼场景多少,拼内容体系


2026年,情绪经济火到了国家战略层面。


1月,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,「情绪式、体验式服务」首次作为潜力领域进入国家级政策文件。而在此之前,这门生意的规模已达2.72万亿元,机构预计2029年突破4.5万亿。


《2025年轻人生活方式报告》的调研显示,18到35岁的年轻人里,99.9%会为情绪价值付费,也就是说,这不是一阵风,已经是确定的趋势。


地方政府跟进得很快。湖北、江西把情绪经济写进政府工作报告,上海在提振消费专项行动方案里专门部署「丰富悦己消费」:解压疗愈、宠物陪伴、小众品牌、原创设计师品牌。


这些业态的经营主体,绝大多数是中小企业和个体户——说情绪经济是促消费、保就业的新主力,毫不夸张。



2026年,江西、湖北、重庆等多个省市首次把「情绪经济」「情绪价值」写进政府工作报告


每个城市也都想抓住这个风口。但抓到手的是「风口」,还是「刀口」,不一定,先看两个案例。


西安大唐不夜城,2023年上半年涌进4244万人次,营业收入6585.7万元,人均贡献收入1.55元。运营方曲江文旅连亏多年:2022年亏2.48亿,2023年亏1.95亿,2024年再亏1.31亿。


人来得够多,活动排得够满,情绪给得够足,可就是不赚钱。


再看上海西岸梦中心,主打文化艺术和宠物友好,2025年客流1100万人次——人远没那么多,账却算得过来:行业机构测算,其经营坪效高出周边商业约三成。


要知道,两个都是城市更新项目,都是在抓情绪经济的风口,一个人多反而亏,一个人少反而赚。为什么?


一句话:一个卖「打卡」,一个卖「日常」。大唐不夜城按「批发」逻辑做情绪——造好景、引游客,来打卡;西岸按「经营」逻辑做情绪——围着本地年轻人的日常需求,培育复购。


对于城市更新来说,情绪经济是没法按照批发逻辑做的。


城市更新,行动之前必须想明白两件事——


01


情绪经济,是门什么生意?


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先看定义:以情绪为核心支撑的消费决策方式——借助消费场景,调节自身情绪、满足情感与社交诉求、实现自我认同。注意三个词:调节情绪、社交连接、自我认同,后文会反复出现。


要看懂情绪经济,得从需求端和供给端两头看。



2025年我国城镇宠物(犬猫)消费市场规模已突破3126亿元,这是情绪经济的代表门类之一


国际上有个大致规律:人均GDP走到1.5万美元左右,消费结构就从商品主导转向服务主导,消费观念会跟着换挡。


过去,中国人的消费带着强烈的投资属性:买房是投资未来,鸡娃是投资下一代,吃苦是投资明天。


当房产增值的预期变了、学历的回报率降了、单身的人数多了,这套「为未来花钱」的系统开始动摇——既然未来不确定,不如先让今天好过一点。这让情绪经济,成了很多人的「情感布洛芬」。


再加上人口流动、一人经济流行、交流线上替代线下,使得人们越来越「原子化」(指个体从传统社会联结中脱离),孤独成了常态,情绪消费成为了很多人,特别是年轻人的刚需。


▍供给端:大规模生产情绪的能力已成型


目前,个性化的柔性制造、平台的算法推荐、内容的AI快速生成等供给生态链已经较为成熟——


解压玩具工厂一条模具线能出上百款造型,把「爽感」做成了快消品;香薰品牌靠算法把情绪拆成几十种香型标签,「助眠」「治愈」「松弛感」各有对应SKU;AI生成的宠物短视频一天能产出几千条,精准投喂给每一个「云吸猫」的人。


这也意味着,再细分的情绪需求,也能快速开发产品、精准分发。


需求旺盛,供给成型,两端交汇,成为了情绪经济爆发的原因。


02


城市更新,要做什么?


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▍线上归平台,线下归城市


情绪消费的链条分为线上、线下。线上,带动的是平台和外地商家;线下,带动的才是本地消费、本地就业、本地税基。城市更新需要主抓的,显然是后者。


情绪消费的麻烦在于,唤起的随机性强、计划性弱。


这对线上不是问题——算法随时待命,你刚emo完,推送就到了。


对线下却是大问题——如果跟着某种情绪做更新,更新还没做完,这种情绪需求可能早已消失。


更多的情绪激发,是人们路过一片能躺的草坪、碰见一场市集、撞见一场露天演出,在具体场景里被触发的。所以,城市更新不要做情绪需求预测,要抓场景供给。



北京友谊商店改造后,打造出一片800㎡的草坪,客流量较改造前提升数十倍


全国已实施的城市更新项目超过6万个,老厂房、老商圈、老街区改了一轮又一轮。城市更新攥着全国最多的存量空间,天然是城市里最大的场景供给方。


这些年最常见的操作,是「大手笔、大景观」的供给侧路线——靠造景创造需求。「场景」也早就不是什么新词了,很多城市更新喊了多年,结果却是:开业即巅峰,首月人山人海,半年后门可罗雀。


为什么?


因为,场景≠景观。


多数更新把景观当成了场景,前者是以看为主,后者是运营为主,更重要的是需要根据需求进行空间「定制」。


03


情绪经济分三层,


场景紧抓最后一层


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第一层,情绪附加。


产品还是那个产品,情绪只是给它贴了张「新需求」的标签——解压玩具捏来捏去还是一块硅胶,电子念佛机本质就是个循环播放的小音箱,香薰换个「松弛感」的名字就能贵二十块。


这些产品制造门槛最低,溢价最薄,也容易内卷。目前,大多数做情绪经济的,还停留在这一层。


第二层,情绪定价。


情绪本身就是商品,产品只是承载它的容器——演唱会、盲盒、付费短剧等,人们掏钱,买的是那份期待、那阵心跳、那种多巴胺激增的感觉。这使得,情绪从「加价的理由」,变成了「定价的依据」。


第三层,情绪资产化。


情绪不再是一锤子买卖,沉淀成了可以反复消费、累积增长的资产——IP宇宙、品牌社群、系列活动,这些情绪消费变成了「一种关系」的维系。


比如泡泡玛特:截至2025年底,中国内地注册会员7258万人,会员贡献了93.7%的销售额,复购率55.7%。


你以为它在卖盲盒,其实它的护城河是「IP矩阵+会员体系」这条情绪生态链——盲盒只是前台,后台是粉丝和IP之间的情绪价值长期维系。


不难发现,情绪经济的前两层,主导权在品牌方和内容公司手里,跟空间关系并不大;只有第三层,必须依靠空间承载、靠线下运营,这才是城市更新的主场。


可惜,多数城市更新说做情绪经济,实质做的还是前两层的事:引入网红店、做IP快闪等,甚至默认「情绪消费等于游客消费」,把打卡做成了更新的核心。热度一过,便「一夜回到解放前」,忙活半天,攒的还是平台流量,并不是线下资产。


那这类场景到底怎么做?


还是回到开头的三个关键词——调节情绪、社交连接、自我认同。这三类需求,对应三类场景的更新打法。


04


疗愈型场景:先免费,再算账


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2025年的消费调研显示,30至45岁的中青年正在成为情绪消费的主力:有收入、有压力、有家庭,生活在本地,复购也发生在本地。


一个耐人寻味的旁证:近些年钟点房的订单里,越来越多是这批人。不要想多了,这里没什么暧昧关系,他们就是想找个地方独自待几个小时——看书、追剧、冥想,放空大脑。


愿意花钱买独处,说明需求是真的;可一座城市里,能让人随时待一会儿、又不怎么花钱的地方,实在太少了。


这类需求发生最频繁、决策最随机、对价格最敏感。所以,更新可以先做免费的场景,再从总停留时长上算总账。


▍两种不同的打法


上海西岸梦中心的前身,是1920年建成的龙华水泥厂,2014年启动更新,2024年开放,它优先做了免费的「疗愈」场景。


800米滨江岸线全线留给公共空间——可躺的草坪、遮雨的廊架、宠物饮水器、随处能坐的台阶等等。公共空间占比超过40%,容积率只有1.5,而传统购物中心动辄3.0以上。


一个人愿意在这些场景中多待半小时,就有后面的那杯咖啡、那顿晚饭、那次购物。免费聚起了人气,场景运维快速跟进:120家商户沿岸线铺开,2025年全年活动超过400场,客流突破1100万人次,光影节期间销售额大涨96%。


不过,其他项目想直接抄作业有点难:西岸从启动到开放用了十年,靠的是上海的人口密度和资本体量。但有一条分工逻辑还是可以抄的:疗愈型场景的重资产在公共空间,天然适合国资持有;轻运营在内容,天然适合民企入场。


2024年开业时,西岸梦中心就采用了「国企+民企」的协同模式:徐汇区属国企西岸集团商管公司,和民企华之门资本的项目团队共同运营,构建了开发、运营、内容输出一体化的机制。


缺乏大规模的更新资金?可以看一下重庆黄桷坪。


这里原有的一处防空洞纳凉点,被改成了「军哥书屋」:40多米长的隧道里,1.2万册图书按重庆的行政区划排列,墙上挂着各种老门牌。


2022年开业时只有40多平方米,三年扩到400多平方米。人气旺了,居民跟着开起了小餐馆,一种怀旧情绪的场景逐渐形成。


▍要给公有空间更新松绑


疗愈型场景的难点不在空间设计,在制度设计:公园、绿地、人防工程等公有空间,如何合规合理地给场景商业开口子?


有两个参考——


一是珠海香洲的「公园合伙人」:面向全社会招募主理人,把公园可利用物业整合成「可用空间清单」,设定七大业态框架遴选提案,再给租金减半、半年免租的扶持。


二是日本的Park-PFI制度:公开招募企业运营公园,管理期20年,建筑覆盖率从2%放宽到12%,企业用商业盈利养绿。


日本的Park-PFI制度示意


05


连接型场景:


「理由」是建立连接的基础


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社会学家奥登伯格提出过「第三空间」:人除了家和单位,还需要一个非正式的聚会场所。这背后是人们对真实连接的渴望,毕竟人是一种群居动物。


过去十余年,城市更新造了无数空间——商场、街区、文创园,一个比一个有设计感。但这些大多属于地产时代的「空间供给」,并不是具有连接属性的「第三空间」。


两者有何差别?空间是死的,是靠建筑造出来的;连接是活的,是靠「理由」聚起来的。


来看组数据:全国一人户家庭超过1.25亿户,家庭户平均人口已降到2.52人,原子化正在加速;上海市民艺术夜校2025年秋季班,报名峰值近95万人,1分钟内143门课售罄,最热门的《壁球基础》3秒抢光,有人叫它「成年人的少年宫」。


年轻人找「搭子」也是同一个逻辑——饭搭子、运动搭子、逛街搭子,这些关系虽然很弱,但理由足够具体,把「想找人一起」的模糊愿望变成了实际行动。


来看具体案例。


▍东郊记忆的机制转换


成都东郊记忆,把老工厂改成了城里人的第三空间:展演面积远超零售面积,2025年全年涌入超过1800万人次,平均每天近5万人。本地年轻客群的复访率超过40%,中青年游客占比超八成。


其核心要点可归纳为:让「看展就去东郊、听现场就去东郊」变成城里人的习惯,成为「共同的理由」。这靠的不只是活动多,更关键的在于,有没有持续的「理由」供给的机制。


2021年,成都传媒集团通过公开挂牌方式,引入专业运营团队东方正火:所有权与经营权分离,国资退到「监管+服务+协同」,考核指标直接写进合同。


机制一换,运营方的注意力就从「完成KPI」转到了「制造理由」。


园区增加了活动排期密度,园区20多个展演空间,全年活动超2500场,排期表不空窗,连接就不会断。还有首店效应,累计引进首店超过90家,Brandy Melville西南首店开业当日客流超4万、销售额破200万,每家首店开业,都是一个新连接「理由」。


再比如,前面提到的重庆的防空洞更新:军哥书屋跑通之后,「一洞一策」的更新策略形成,这让「理由」变得多元化——渝北18个防空洞组成胡家岩文旅小镇,218桌的「地下之城」老火锅每天座无虚席,2025年全年营收超3500万元;隔壁洞里,还有「背篓菜市」。


截至2025年9月,重庆20个防空洞火锅、书屋、艺术基地等文旅项目已接待游客800多万人次。防空洞也从纳凉点,长成了重庆辨识度最高的城市消费新场景之一。


06


圈层型场景:


不拼场景多少,拼内容体系


MEASURE THE WORLD


「自我认同」是最「刚需」的情绪消费,但一个人的认同值不值钱,得拿到其所属的圈层里被认可才作数。


鲍德里亚在《消费社会》里有过判断:消费的本质是对符号的消费——人们买的不只是使用价值,更是商品背后的身份、品味,以及圈层群体带来的归属感。换句话说,你以为你在为自己的喜好买单,其实你买的是一张「圈层入场券」。


这个判断,正在今天的中国市场被加速验证:2025年,谷子经济市场规模预计突破2400亿元,一年涨了四成多;泛二次元用户达到5.26亿,为圈层认同反复付费。


这也让很多看起来「冲动」的消费,底层逻辑其实非常理性——卡司轮换(不同轮次的演员阵容安排)要二刷,收集票根的三刷,跨省拖着行李箱来「连打」。


每多刷一次,圈子里的身份认同就会提升。学者把这个现象称为「亚文化资本」,你在圈子里的资历、话语权,全靠一次次到场攒起来。



2025年,跨城观演观众占比超过六成,「为一场演出赴一座城」已经成为旅游方式


而这些认同型消费,最离不开场景。


以上海亚洲大厦更新为例。它前身是汉口路上一栋21层写字楼,地段极好,但空置不少。借助更新,它从一栋普通写字楼长成「垂直百老汇」,靠的不是什么场景多少,是一套完整的圈层内容体系。


这套体系搭建,分三步——


第一步,先把非标空间做成「标准」。


2019年,上海出台《上海市演艺新空间运营标准》,规定了剧场面积、座位数、年演出场次,三项指标满足其一,写字楼、商场、园区里的非标空间就能挂牌「演艺新空间」。


标准一出,一个行业就开始了孵化。2020年8月,运营方把一家租约到期的美容院改成小剧场,环境式音乐剧《阿波罗尼亚》在此驻演;到2021年,已形成16个演艺空间、2688个座位,全年演出2561场,观众近27万人次,票房近5000万元。


第二步,让「新内容」能生存。


场地方亚华湖不收固定租金,改成「前期入股、后期分成」,票卖得好,大家一起分得多。


这一条最关键。这类圈层的消费内容,基本是小团队做的:新剧目、新导演、新演员,没人知道能不能火,扛不起固定租金。分成模式,相当于场地方替他们扛了一半风险,小团队进得来,内容多样化,才能匹配圈层的需求。


第三步,圈层链接品牌化。


每个小剧场都挂有「星空间」的品牌,如《阿波罗尼亚》是星空间1号。


一部戏可能会快速过气,一个卡司可能会不断更替,但「星空间」这个牌子不会——观众认准了这个品牌体系,就等于认准了一个圈层的入口。今天追这部戏,明天看下一部,圈层内的人与人的连接就会更加紧密。


看一组数据:


★《阿波罗尼亚》单剧复购率最高到60%,刷一二十遍是常态;


★2025年「星空间」全年演出超6000场、票房超1.2亿元,已形成品牌体系的规模效应;


★上海100家演艺新空间全年演出16769场,观众超213万人次,成为整个行业被带起来的势能。


如今,星空间从亚洲大厦开到了大世界、第一百货、世茂广场。


07


总结


MEASURE THE WORLD


土地财政的时代,城市卖的是地,地卖一块少一块;


情绪经济的时代,城市引的是人,人留一个多一个。


城市更新要做的,就是把「卖地思维」切换成「引人思维」。空间类型从来不决定成败,需求类型才是重点——疗愈要算停留账,连接要能制造「理由」,圈层要会做体系,三种类型需求各有各的算法。


情绪经济火是真的,趋势大也是真的,但能不能弯道超车,不靠造景、不靠引IP,靠的是把情绪经济的底层逻辑吃透,做对匹配需求的场景更新。


做对了,抓住的是风口;


做错了,拿到的是刀口。

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