脑力众包听着很有戏，但猪八戒这类威客网站头疼在哪？-虎嗅网

中国最大众包网站猪八戒网采用了与全球最大的外包服务站点之一Elance.com类似的商业模式，号称拥有800万威客（威客是The key of wisdom 的缩写，意为那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人）。但繁荣之下，困扰犹在。《环球企业家》以猪八戒网为例，分析了这一市场在中国未能快速规模化的几个原因：

1 国际板交易难成规模

2011年10月，猪八戒网CEO朱明跃发现网上开始每隔一两个小时就有一单海外订单。受此激励，猪八戒开通了英文版本—Witmart，专门服务于来自海外的订单。但Witmart的情况并不尽如人意，每日交易寥寥。最直接的原因就是语言障碍。

猪八戒曾推出在线的人工翻译，以实现买卖双方的无缝对接。但就算如此，双方还是有文化鸿沟。

2 买卖双方积极性不高

猪八戒这种商业模式的吊诡之处在于，买卖双方均可能是弱势群体——买方可能发布任务但收不到满意的作品却仍需支付佣金，而威客则可能提交任务却难以中标。

猪八戒上面有800万个设计师，而大多数设计师投标几个月也难有一个作品中标。

而买家也有不满。网易论坛上有过一个名叫“domainbug”的网友诉苦帖，自称曾在猪八戒上发布一个网站的设计任务，仅3人接受该任务，而且对这三份作品都不满意。但按照网站规则，他却必须三选一。否则就被要求加价延期、或强行收走预付款。

猪八戒在2011年推出过“店铺模式”，把侧重点放在卖家。设计师可以与买方一对一的沟通，接受难度较大、质量更高的订单。但运作了一年，朱明跃发现店铺模式对买家不利：商品难以标准化，买家选不到合适的方案还必须支付预付金。

于是，朱明跃又调整回买家模式，取消了对买家在预付上的诸多限制，并更多通过算法，给发布任务的买家匹配适合的威客卖家。

3 欺诈、水军、机器人刷帖等衍生产业链

在猪八戒网的论坛上，几乎满满一屏全是教用户如何识别诈骗信息：私下成交并让威客返还定金，假装客服人员骗取账号密码等。为此，猪八戒网也曾仿效淘宝推出信用评级体系。

但还有些买家会发布任务以来“套稿”：发布一个设计需求，收集威客们提交的作品，再用自己的马甲来自买自卖创意。为了避免这点，猪八戒网的应对策略是尽可能的实名认证、对买家进行限制，并要求提供赏金担保。但“套稿”难题至今无解。

借助猪八戒这类威客网站，网络水军、机器人刷帖等地下灰色产业链也顺势崛起。

朱明跃担心，猪八戒的商业模式，会因各种诚信问题而被迫偏离轨道。2010年的时候，猪八戒网停掉所有代写论文及网络水军业务，每个月收入损失高达几百万。朱明跃希望藉此展示决心。

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