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2013-01-31 09:32
再议爱乐活:从刚需角度看,爱乐活只将中间页战略做了一半
闫建刚
爱乐活解决的刚需是什么?
互联网产品至少应该以刚需为基础,并让用户的刚需满足起来更便捷,才算对生活有影响。
大众点评的刚需是吃,便捷性是降低用户对餐厅的筛选成本。
拉卡啦的刚需是信用卡还款、转账,便捷性是不用银行排队。
团800的刚需是折扣生活服务,便捷性是不用录入N多个团购网址。
58同城或者有啊的刚需是生活信息黄页,便捷性是不用跑到百度通过搜索并筛选信息。(但仅仅这样可能还不够。)
我相信未来互联网信息的呈现方式将有很大的改变,会进一步降低用户对信息的筛选成本,会以相对稳定,更加精准的方式呈现少量最有价值的用户所需信息。这恐怕才是李彦宏所谓的中间页。中间页解决了信息的准确性,同时降低了信息的筛选成本,这恐怕就是爱乐活面对的刚需。
由angieslist.com和自身的生活经历想到的
我和身边的朋友曾利用58同城寻找保姆,现在基本已经抛弃了58同城这样的分类信息网站。因为其信息的不可信任,因为没有大众点评那样的点评机制。认证机制对58同城来说是收入,但对用户来说已经变成了选择成本。而angieslist则有足够多的用户点评。
看得出,爱乐活目前的“逛·商城”中已经在基于社区分享过程中,引入了点评的机制。但这仿佛效果不大,而且点评内容的针对性并不是很强,更多的是广告和达人们的积分帖。
爱乐活的最终愿景应该是,为用户提供更靠谱更准确更放心的基于地理位置的生活服务信息。
在服务同质化严重的今天,有必要给用户提供更精准,更少,更安全的信息服务,以解决用户需求,而不让用户增加其筛选成本。而爱乐活貌似走偏了。
刚需不是签到,因为没意义。刚需不是泛泛的优惠券,除非我需要,并且优惠幅度大到让我不占便宜就不行。刚需不是瀑布流,最简单的东西最有价值的内容将是繁华隐去后生命力长久的根基。
爱乐活是什么?
爱乐活不应该是个泛泛的平台,因为那是搜索引擎干的事儿。爱乐活应该是个精选平台,精选指的是服务,而不是所谓的页面设计和美轮美奂的图片分享。
在考虑到降低用户筛选成本时,则应该将用户评价体系作为一个重点,并进一步优化服务商,将同质化信息剔除而不是全部保留冲量。
某项服务仅存几家服务公司,并定期引入新的竞争商家,提供更精准的,一定时期内最佳的本地化服务信息。
如果现在的爱乐活,可以让用户找到更准确的服务和信息,通过简单的有价值的用户体验评价支撑,这可能将是区别于分类信息网站的一个点。但问题是,这样的服务和内容,更侧重于内容的共建以及查阅需求,短期内无法完成过多的分享和社交化动作。(但是,社交化动作就是那么重要吗?)
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