扫码打开虎嗅APP
从思考到创造
打开APP
怀忘已难
储能
3
文章
0
视频
0
24小时
2
评论
六万九千八电商后续:开淘宝C店非死不可?
我记得看过一本心理学的书,里面有分析到这种心理学的原理,不知道美捷步有没有公布实际超过7天退货的人,应该是随着时间人越来越少,最后在实际执行中,可能这个成本相比较由此产生的口碑可以忽略不计了。
有思想的木头:文中提到的卖鞋网站:(Zappos)美捷步网站上出售的鞋子涉及500个品牌,9万多种款式,价格从20美元到2000美元不等,几乎囊括所有价位。美捷步为美国本土客户提供免费配送服务,试穿不满意可无条件退货,费用完全由美捷步承担。如果顾客当时不确定是否退货,他们可以购买之日起一年内退货。(2009年 被亚马逊12亿美元收购 谢家华 35岁登上《财富》“40岁以下亿万富豪榜”第27位。)
六万九千八电商后续:开淘宝C店非死不可?
让客户掏出多少钱,不是你的产品多好来决定的,而是他多少预算。
-----------------------------------------------------------------------------------------
受教啊!
少侠小心:谢谢楼主瞧得起我,还在新作里@我。我个人完全理解你的电商思路,并且觉得和我的想法很相似,如果不考虑成本,每一条都非常在理。 在电商时代,APP时代,CEO太不值钱了。也许在这经济下行的时期,并不应该鼓励大家创业。 楼主这些思路如果不是用在个人创业,而是用在大公司的电商品牌运营上,绝对更加有效。 期待楼主更多实际操作中的分享和探讨。 另外借楼主的楼分享几条创业中积累的个人经验。 1.将顾客的消费过程简化到极致。减少不断执行决策中产生的流失。对员工也是如此。 2.门面的重要性在零售中远远大于我之前的想象。低单客价快消品不适合网销和无店面销售,店面成本恒定,单客越多,平均成本越低,而物流推广成本则是动态的,生意越好,在此投入成本越高。 3.在确定做某一件事情之前,你有量过自己和客户口袋的厚度吗?让客户掏出多少钱,不是你的产品多好来决定的,而是他多少预算。 4.货源是生意之源,如果没有找到稳定充沛的货源,销售工作都会束手束脚。 5.永远不要认为自己能掌握一切,任何事情都有意外会发生,必须做好两手准备。 6.不要在你无法完全掌握了的环节上给客户承诺。 7.成功之前请闭嘴,没人会相信你。(好吧,这一条我自己总结出来了却没有做到。有时候有了经验和教训也并不代表你不会两次在同一个坑里跌倒,而且是经常性习惯性地跌掉。)
END
-----------------------------------------------------------------------------------------
受教啊!