追踪消费品牌的最新动向

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    雅诗兰黛回应与美妆集团PUIG合并传闻。

    有市场传闻称美国美妆巨头雅诗兰黛集团拟与西班牙美妆公司PUIG合并。对此传闻,雅诗兰黛集团向界面新闻发来声明称相关合并事宜“确实在讨论中”,但目前尚未达成任何协议。

    雅诗兰黛集团2025财年营收为143.26亿美元,当前市值约287亿美元。PUIG旗下有香水品牌Byredo、潘海利根等,还掌握有Charlotte Tilbury等彩妆品牌和部分时尚品牌的香水业务。其在2025年营收首次突破50亿欧元,其市场估值在100亿美元上下。

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    LV回应女子穿10分钟新鞋双脚受伤。

    据澎湃新闻,近日,来自上海的徐女士向澎湃反映称,她于今年9月20日在上海市浦东新区前滩太古里LV线下门店,购买了一双价值9250元的LOUS露跟运动鞋。9月27日,徐女士第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严重破皮,发红肿胀。

    此后,徐女士发现伤口始终无法愈合,直到10月22日,因伤情恶化,她前往医院进行治疗,被告知需通过整形手术处理疤痕。徐女士多次联系前滩太古里LV线下门店,要求退货并进行相应赔偿,对方仅同意更换鞋子。

    徐女士表示自己购买该款运动鞋时,销售人员并未提醒她新鞋不穿袜子穿会造成磨损。接徐女士投诉后,澎湃新闻致电LV官网线上工作人员,对方表示,线上与线下订单目前是分开的,线上并不能查看线下支付购买的订单。售后情况具体以门店答复为准,如果产品已经使用,便不支持退货与换货。品牌方没有对该款运动鞋“最好穿袜子磨合”的情况进行说明,实际使用中,“一开始穿的时候可以先穿袜子磨合一下。”

    12月19日至12月22日,澎湃新闻多次通过微信联系前滩太古里LV线下门店销售人员,但截至发稿未获回应。目前,双方尚未达成一致。

    [原文]
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    爱马仕继承人被骗160亿美元?最新进展。

    据最近爆光的一份民事诉讼文件显示,82岁的爱马仕第五代继承人尼古拉·皮埃什(Nicolas Puech)将法国奢侈品公司LVMH及其董事长贝尔纳·阿尔诺(Bernard Arnault)告上法庭,声称被告夺走了Puech价值超百亿美元的爱马仕股份。

    这是皮埃什首次对LVMH集团以及阿尔诺提起法律挑战,这也与皮埃什之前闹得沸沸扬扬的金融诈骗案有关。据皮埃什之前声称,他在好友兼财务顾问埃里克·弗雷蒙德(Eric Freymond)隐瞒与欺骗之下,损失了所有的爱马仕公司股份,而这些股份被悄悄转手给了LVMH集团。

    根据尚未公开的诉讼文件摘录,巴黎司法法院5月曾估计,皮埃什曾经拥有的600万股爱马仕股份,按现在的价格计算约价值140亿欧元(约162.6亿美元)。

    皮埃什的这起民事诉讼案于5月向法国法院递交,第一次庭审已于11月20日进行。最新爆曝光的是,皮埃什此次诉讼的诉求以及完整的被告名单等细节。

    上述法庭文件显示,皮埃什希望通过诉讼寻求保留权利,向任何可能与其另一宗刑事调查中被判刑事犯罪的人索赔,并寻求追回相当于600万股爱马仕股票价值的损失。

    这里所提的刑事调查,是指2024年皮埃什起诉弗雷蒙德的金融案件,其指责后者违背信托和信任,将其财产私自处置并转移。在过去的20多年里,弗雷蒙德一直负责管理皮埃什的房地产及其他资产。

    [原文]
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    迪奥客服回应丰唇蜜中含有小米椒。

    据界面新闻,近日,有消费者在社交平台发帖称,在使用迪奥品牌的丰唇蜜后,嘴唇出现发热、火辣感,随后查看成分表发现产品中含有“小米椒果提取物”。此事引发热议。

    10月17日,界面新闻查询迪奥美妆精品店发现,其丰唇蜜多款型号的商品中,确实含有小米椒果提取物,并标明是“其他微量成分”。在注意事项中,该品牌提醒称,“使用后唇部如出现不适,包括轻微刺痛或者局部发热,请停止使用”。

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    DIOR迪奥美妆官方旗舰店客服在接受媒体采访时表示,小米椒果提取物主要是起到一个使双唇更显丰满的作用,初次使用有火辣感,是属于正常现象,通常短时间内会逐渐消退。由于每个人皮肤敏感度不太一样,可能感受会略有差异,具体以消费者个人实际感受为准。

    在唇蜜产品中添加小米椒果提取物,除了迪奥之外,还包括丝芙兰、伊蒂之屋等品牌。此外,部分眼霜及洗发产品也使用了该成分,如马应龙八宝眼袋型眼霜、自然堂弹力紧致眼部精华露、蓬派氨基酸天然矿物泥头皮护理洗发水等。

    [原文]
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    喜马拉雅烟花秀风波后,始祖鸟取消定于本月举办的山地课堂活动。

    有网友周四发帖称收到始祖鸟官方发送的短信及邮件,称原定于10月23日至10月26日举办的阳朔国际攀岩山地课堂取消。始祖鸟将退还课程报名费,并为学员提供原定行程的差旅费用报销及专属礼品。始祖鸟山地课堂官网首页显示,阳朔活动的举办时间已调整为“敬请期待”,目前暂无活动可以报名。始祖鸟客户关怀官方热线工作人员回应媒体时称,阳朔山地课堂取消因课程优化,对此向客户表达歉意。

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    网友曝始祖鸟质量堪忧,始祖鸟上千元鞋1个月不到就坏了。

    据中国新闻网,“中年男人有三宝,钓鱼、茅台、始祖鸟”,这是近年来网络上流传的热梗。不过如今的始祖鸟却遭遇口碑下滑,不仅因烟花秀登上热搜,产品质量也频受争议。“7月20日买的鞋子,不到一个月就坏了。”有消费者展示的始祖鸟鞋子图片中,弯折处已经破损。在社交平台上,不少网友晒出始祖鸟鞋子开胶、破损的照片,有的仅仅是穿了一两个月。一位网友称,买了两双都不同程度开胶,已经是鞋子通病。虽然开胶属于正常现象,但对于花费上千元的消费者来说,还是有些难以接受。

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    专家称始祖鸟遭遇价值地震:道歉无法平息舆情,应立刻用行动说话。

    9月19日,户外品牌始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉放烟火,引发诸多讨论。21日,蔡国强和始祖鸟先后对此进行公开致歉。然而,公众的批评并未因其致歉而停止。中国企业资本联盟副理事长、中国社科院大学研究生院特聘导师柏文喜认为,此次喜马拉雅烟火事件,蔡国强与始祖鸟都在短短几天内经历了“价值底座”被连根拔起的风险。财经评论人张书乐表示,此次烟花事件对始祖鸟的品牌形象产生了一定的负面影响,要做到更好的危机公关,仅仅道歉还是不够,如果在生态保护上做一些有益的行动,并且立刻行动,则可能达成更好的舆情平息效果。

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    古驰、巴黎世家等客户数据遭窃取。

    据报道,网络犯罪分子窃取了数百万巴黎世家、古驰和亚历山大·麦昆顾客的私人信息。被盗数据包括姓名、电子邮件地址、电话号码、地址以及消费总额。上述品牌母公司开云集团已证实了此次数据泄露事件,并表示已向相关数据保护机构披露此事。该公司表示,客户银行卡信息等财务信息并未被盗,并称已向受影响的客户发送电子邮件,但未透露具体客户数量。

    [原文]
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    公安网安部门依法查处迪奥(上海)公司未依法履行个人信息保护义务案。

    据界面新闻,国家网络安全通报中心消息,今年5月,多家媒体报道法国时尚消费品牌迪奥发生数据泄露事件,中国大陆地区用户也陆续收到迪奥官方警示短信。对此,公安网安部门组织对迪奥(上海)公司依法开展行政调查。经查,迪奥(上海)公司存在三项违法事实:一是未通过数据出境安全评估、订立个人信息出境标准合同或通过个人信息保护认证,违规向法国迪奥总部传输用户个人信息。二是向法国迪奥总部提供用户个人信息前,未向用户充分告知其个人信息境外接收方的处理方式,未取得用户“单独同意”。三是未对收集的个人信息采取加密、去标识化等安全技术措施。属地公安机关依据《个人信息保护法》规定,对迪奥(上海)公司依法予以行政处罚。

    安全提示:公民个人信息受法律保护。请个人信息处理者以此案为鉴,遵循合法、正当、必要和诚信原则,落实《个人信息保护法》关于个人信息处理、跨境提供相关规定,规范个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等全生命周期处理活动,切实保护用户个人信息安全。

    [原文]
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    Forever 21第四次进入中国市场。

    据21世纪经济报道,近期,在杭州、上海、武汉等城市,又能看到Forever 21的身影。这是时隔1年,Forever 21第四次进入中国市场。而在Forever 21进进出出的这些年里,其他外资快时尚品牌也没有闲着。H&M正加速旗舰化布局,上海淮海路旗舰店计划9月重开;ZARA近期则推出黄油小熊快闪活动,通过联名热门IP吸引更多消费者。 外资快时尚品牌对中国市场依然“执着”。里斯战略咨询中国区副总裁罗贤亮在接受记者采访时直言,“中国作为全球最大消费市场之一,始终是快时尚品牌的战略要地。” 在时尚产业独立分析师、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄看来,“Forever 21三次入华失败却仍选择第四次尝试,恰恰体现了外资品牌对中国消费市场的重视与坚持,这种韧性值得本土品牌学习。”但不可否认的是,中国市场早已发生了翻天覆地的变化。他进一步指出,在供应链的上新速度和采购的快反速度上,中国电商市场的表现非常突出。相比之下,即便是那些以“快”为特点的国际快时尚品牌,进行全球采购,在这两方面也难以与之抗衡。

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