2026年春运于2月2日正式启动。社交媒体出现网友称可通过用他人身份证订票并取消三次的方式,导致该乘车人当日无法购票。12306客服于2月4日向南方都市报澄清,系统限制仅针对频繁取消的订票账户,不影响被冒用身份证的乘车人正常购票。该回应明确了铁路售票系统的实际规则,纠正了网络传言中的不实信息。