与京东、当当不同，苏宁将整合线上与线下的资源，利用上千亿元的采购优势，传统店面的服务功能，线下的实体物流和服务网络，建立自己互联网的核心竞争。2012年，苏宁抽调精兵强将组建了专门的B2C团队，重建了内部的采购流程及销售体系，与IBM合作建立采购、物流和售后的IT流程，投资10亿元建造苏宁易购总部大楼，它的目标是2012年实现300亿元销售收入，2020年实现3000亿元销售收入。

2012年一季度，苏宁实现销售收入19.23亿元，如何从传统家电零售商转型为电子商务平台，整合内部资源，强化虚拟网络与实体店面的同步发展将决定苏宁易购的成败。