支付宝三步“蚕食”便利店

如果以流量为参考依据来看线下的实体经营，站在社区周边的便利店绝对是当前最有看头的一块资源，享受着相对稳定的客流，经营超过百种商品，从生鲜到日用百货借着懒人经济将“百米之内”的信条发挥到了极致。也正是因为此，才在人员成本和租金成本高速飞涨的市场环境下屹立不倒。

当然，越是这样的乐土就更会招来他人的觊觎，传统的做法无非是直接掠夺或者招安，但在庞大的市场份额面前，电商进驻便利店要付出的代价太大，只有内部同化和逐步改造才是最佳的解决之道。

面对来势汹涌的电商大潮，便利店们也在迫切寻找出路，一方面担忧传统的经营手段无法跟上互联网技术的发展，试图用各种新事物追赶电商的脚步，另一方面希冀通过缔结某种默契，来与线上资源形成“共赢”，避免在这个时代被彻底淹没。

于是乎，支付宝这柄利刃出手了，用二维码支付做敲门砖，既能加速进攻便利店市场，又让便利店们在“双赢”的错觉中卖力干活。下面就来看看这样的效果是如何达成的。

支付宝的三部曲

如图中所示，支付宝现在具备的两大能力分别是“工具”和“通路”，第一步杀机便是以支付为引线，切入便利店市场。我给你提供个工具，比如二维码支付，看似先进又时髦，只需要用手机扫个码就完成了交易。这对做惯了传统行业正在寻找新的互联网工具的便利店来说，简直急我所急想我所想啊，又是高科技，又贴合了年轻人的喜好和口味，何乐不为？

支付宝拿下便利店体系的第二步，就是陆续推出各种促销政策和打折活动，看似增加了便利店的消费能力，实则一步建立了与便利店用户的直接联系，在潜移默化中完成了对用户粘性的培养，让从来不用或少用支付宝、不在线上购物的用户开始“触电”，让便利店和电商的共同消费者迈入重度依赖的行列。在这个过程里，便利店或许会获得短期的盈利提升，殊不知其背后暗藏的是用户消费习惯的转移，长期以来积累的消费体系正在被瓦解、剥离，随着时间的推移就会衍生出“供血不足”和“营养不良”的情况。

当然，最关键的杀招还是釜底抽薪，在以工具为前提的合作背后，是巨大的通路搭建。一旦建立了与用户的直接联系，培养出交易习惯后，通过数据后台和眼花缭乱的营销手段，原本属于便利店的社区流量势必会被各种推送引导去线上，这个过程是不可逆的。