哈图CEO：创业路上，我跌进过的那些“坑”

2014年是App Magics哈图稳健成长的一年，5-6月间入选36Kr氪空间一期的时候哈图的团队只有几个人，目前已经发展到十几个，产品从当时安卓版刚上线到现在全平台覆盖，完全自然增长累计下载量已近千万。回顾和反思这一年的创业经历，我和团队都在不断的经历和成长，可除了被媒体报道过光鲜亮丽的一面之外，我觉得创业过程中经历的那些坑和付出的代价也非常值得记录和分享。

CEO=Chief Everything Officer，很多投资人会说CEO最重要的职责莫过于找人、找钱、找资源，我接下要写的几篇文章就从这三方面分享曾经的经历和遭遇。当然作为一个技术和产品背景的创始人，我认为更重要的是关于产品和创新，这一部分放在稍后些时候分享，希望我的这些经验能给同在路上的创业者们一些借鉴和启发。

一、关于招聘和用人

创业公司招聘永远是个难题，在理想和现实之间，更多人选择的是现实，而非未来可能更美好的理想，从这个角度考虑，我致力于给团队的是超级美好的未来和足够美好的现实。经常听人说创业公司CEO应该有一半时间花在招聘上，但因为我不是第一次创业，而且有技术背景带过很多人，无论是第一次创业还是被收购回外企期间，组建核心团队相对容易，又有个非常专业的HRD帮忙，基层员工也不难搞定。可即便如此我们还是遇到了一些问题。

好的UI／UE真的很难找。尤其我没有这方面背景和经验，所以在哈图2014年5月的产品化版本中，我们考虑用了外包设计，结果发现这是一个超级大坑。

最开始外包设计会让你感觉他们充满无限激情地投入到你的产品中，跟你无数次沟通需求，定义Scope，头脑风暴，各种专业技能… 可等你付款之后，真正输出时会发现他们的态度慢慢变了，当你提出一些疑问或者修改建议，他们会用各种专业的理由和逻辑来解释和说服你 “这真的没必要改…“有的时候甚至你也会觉得“也许他们是对的？”

而事实上他们是在委婉地塘塞和拒绝你，因为毕竟外包的UI／UE永远都只是把你的产品当作他赚钱的项目来做，他们在意的是ROI（投入产出比），不可能无限制地投入。他们不会象你一样追求极致的产品体验，他们的立场是如何用最小的代价和成本满足你的需求，其实这种对立的关系原本就注定了，可在极度需要的情况下我却没有意识到。寻寻觅觅了一年仍不见优秀设计师的身影，我能说我有多么多么的渴望吗，如果你是个特立独行且自命不凡的UI设计，哈图的首席设计职位等着你！（借本文发布之便谋个福利，呵呵）

二、只会纸上谈兵的运营对团队没有丝毫意义

运营是第二个我不太熟悉的领域，尤其是所谓国内 “接地气”的运营，所以很早我就在HRD的帮助下找了个运营总监希望团队的组合没有短板。现在我最后悔的事情莫过于此，产品型的创业团队绝不该在产品模式清晰和成熟之前过早找运营，除非运营真的是产品不可或缺的一部分。

一个只懂得纸上谈兵不会真刀真枪实干的运营，对团队没有丝毫意义，只有负面作用。他会把所有问题归咎于产品，不停地抱怨，而不从自身找原因。与其这样不如全力以赴先把产品打磨好，好产品一定会有自身的吸引力，即使现在不是酒香不怕巷子深的时代。看过很多文章说好的运营，即使产品是一坨“Shi”也可以让用户爱上它，可惜我怎么就没找到这种运营，如果你是，哈图的首席运营属于你！（写文章不忘发招聘广告的一定就是创业公司CEO）

三、创业公司不能以培养人为己任

从第一次创业到被并购回归500强外企，我带过很多很多人，技术/产品/市场… 也算影响和培养了不少精英，他们中有在创业且已经小有名气的，有仍旧在外企或跳槽BAT职位蒸蒸日上的，这在我看来也是一种成就感。可再次创业这一年却让我深刻意识到，创业公司不能以培养人为己任，这理想需要等你发展壮大以后，你现在需要的是称职的足够优秀的，和团队有默契，能踏踏实实做事的人。暑假期间我们曾经用过很多90后实习生，希望从中发现有悟性有潜力的，可这种天才毕竟屈指可数，有的话可能也自己创业去了，而其他需要培养和成长的代价真的不是创业公司所能承受的。

四、远离“负能量”的人

另外一个最大的教训是千万远离“负能量”，这个世界上有一种人，一个东西摆在面前，他总习惯性的看到不足，这不好那不好，对未来悲观没有信心，一边固守现状一边抱怨，却从来不付诸行动去试图改变。而这种人通常又擅长人际交往，因为他们需要有各种抱怨和倾诉的对象，传递 “负能量”也许会让他们自己获得快感和满足。

最初我完全没有介意，因为我是个乐观自信的人，我的热情、活力和对未知事物充满好奇的天真也曾影响和感染过很多人，所以才经常被调侃心理年龄“90后“。很不幸我的团队中有过这样的人，最初我认为没错，我们的产品确实有很多问题需要改进，移动互联网的产品和创新本就是在不断的试错和迭代，我们需要从用户的反馈和产品的理念/坚持中判断并找到属于我们的路。我一直试图影响和感染他，不断地给他机会，可最后却发现他仍然在不停的抱怨，而且在消耗团队的资源和能量，却没有任何成果和业绩，直接地影响其他人的情绪和积极性，甚至影响到公司以外。

这个教训对我非常深刻，在创业过程中尤其是起步阶段，道不同不相为谋，绝对不能容忍“负能量”的存在，不能求同存异。这“异”如果没有消止反而日益放大的话，也许有一天会变成灭顶之灾。容忍一个没有认同感的异类的存在，试图去影响和改变的结果基本是徒劳无功无济于事的，所以千万不要和喜欢抱怨充满负能量的人在一起，找到真正志同道合的“同类”才是最最重要的!

创业公司的风格和企业文化（说大了点）必然是创始人的价值观的外在呈现，所以有经验的投资人说创始人是一个创业公司的灵魂/DNA，投早期就是投人。我希望App Magics哈图的团队是特立独行的，是锐意创新不随波逐流的，能在急功近利的社会环境中保持清醒冷静的思考，始终有坚定的信念走自己的路，希望能吸引到越来越多的“同类”，共同体验和尝试《活着就是为了改变世界》的理想！

本文作者是游戏、娱乐社区哈图（Magics）的CEO。