马库斯·白金汉(Marcus Buckingham)与唐纳德·O·克里夫顿(Donald O.Clifton)的《现在,发现你的优势》(Now, Discover Your Strengths)。Facebook在思考如何开发雇员才能的时候曾经参考过这本书。和所有的公司一样,我们也有一套回馈雇员的体系。几年前,Facebook人力资源部门的主管洛里·格勒(Lori Goler)带马库斯和我们的领导团队见面,帮助我们改进这个回馈系统。马库斯和他的同事们对公司雇员做了25年的调查研究,发现了能显著影响员工表现的一些因素。他们发现,“成功”最重要的指标就是:在一个公司或一个部门里,被问到“每一天你都有机会做你最擅长的事情吗”,有多少人回答“是的”。这很有意义。大多数员工表现研究都更注重“可发展领域”(其实就是员工的弱点),而不是他们的长处。人们被告知要努力工作,在这些领域里不断进步,但一个人并不需要擅长所有事。在Facebook,我们努力以员工优势为主导,也就是说,我们试着让工作去适应人,而不是让人去适应工作。我们更注重员工天赋的优势是什么,把管理者的时间花在帮助他们每天都能发挥优势上面。
最好的一本技术书呢?市面上到底有没有能够正确描写硅谷的书籍?
埃里克·里斯(Eric Ries)的《精益创业:新创企业的成长思维》(The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses),它提供了关于技术行业如何建立产品与商务的内行观点。传统上,公司都要依靠精心制定的商务计划和深入测试,来造出“完美”的产品。里斯提倡,在技术行业,要想让产品更完善就把它推向市场,让用户使用它,并做出反馈,这样你就可以学到东西,然后不断改进(Facebook早就发现了这个方法。我们甚至在大厦里到处贴满即时贴,提醒大家“集中精力,不断前进”)。
你最喜欢的作家有哪些?
迈克尔·刘易斯(Michael Lewis)提炼复杂题材的功力就像魔术。让你不敢相信自己的眼睛。他选取重大问题——从《大空头》(The Big Short)里的2008年的华尔街金融危机到《家庭游戏》(Home Game)里的父母教育问题——并揭示它们最深刻的真相。他既有卓越的分析思维能力,也深刻理解人类本性,所以才能够在数据与事实之间游刃有余,做出新颖而又深刻的叙述。不管是什么题材,最终的结果总是那么引人入胜而又兴奋刺激。我很敬佩他。
在我床头柜上的那堆书里,有一本已经很破旧的书,就是安娜·昆德兰(Anna Quindlen)的《快乐生活小指南》(A Short Guide to a Happy Life)。我早就读过它,我还想再读一遍,把它放在床边就能带给我安慰。在我最绝望的时候,她的智慧带给我安慰:“对于自己的生活,你才是世上唯一一个享有监护权的人。你独特的生活。你完整的生活。而不仅仅是你书桌边的生活、大巴上的生活、小轿车里的生活或者电脑边的生活。生活不仅仅关乎头脑,而是关乎心灵。”说得太好了。
要列举我最喜欢的作家,绝不能少了我在大学的室友卡洛琳·韦伯(Caroline Weber)。我喜欢她的书,是因为从头到尾我都亲耳听过——包括出版过程中的各种起伏。她主要是为比较文学爱好者写作,而不是写给技术主管们的,但她总是乐于给我解释字里行间的含义。2007年,她出版了精彩又有趣的《时尚王后:玛丽·安托内特在革命期间的服装》(Queen of Fashion: What Marie Antoinette Wore to the Revolution)。很少有什么书能让我这么爱看。我承认我有偏心,但不仅仅是我爱看——《华盛顿邮报》的“图书世界”把它评为年度最佳图书之一。
你怎样管理个人的图书收藏呢?你喜欢把所有书都留着,还是不断精简呢?
我丈夫喜欢不断精简;我就像个囤积的耗子。我连大学时的课本都留着——你知道,要是我突然想看叔本华的《作为意志和表象的世界》(The World as Will and Representation),就可以拿出来了。
弗莱德·考夫曼(Fred Kofman)的《高效能人士的七项修炼》(Conscious Business: How to Build Value Through Values),它对我的事业和生活有着深远影响。几乎每天,我都想着他教的东西——真诚交流的重要性、完美的承诺、要做“参与者”而不是“受害者”、承担责任。工作的时候,我曾把这本书送给很多团队成员,我曾目睹它是如何激励着人们一觉醒来,对自己的行为有了更清楚的认识,并且去影响他人。