为什么终面往往是HR面，核心考察候选人的什么能力？

本文来自微信公众号：瞎说职场（ID：HRInsight），作者：Sean Ye，头图来自：视觉中国

写在前面

这个问题抛给我的时候，我第一反应是，并非如此。

很多人力资源问题都要根据企业的情况做出具体的判断。

不同的企业有不同的招聘流程和招聘策略，未必终面都是HR。

但的确，如今现在越来越多的企业把HR面放在了最后。

常见的面试流程有两种：

第一种是传统公司的风格：HR初面，直线经理二面，部门负责人三面；

第二种是新式公司（互联网、高科技、媒体等行业）的风格：直线经理/团队Leader一面，HR二面；

第一种是HR先聊，做筛选，降低业务团队的工作量。第二种是业务团队先聊，确保那些能力极强的员工，不会因为初面时没有发挥出状态，而被HR以价值观不匹配而直接淘汰。

各有各的好处。

我自己的经验是，HR面不会太专注于考察能力。

它的三个作用在于：

1. 考察候选人的入职意愿；

2. 考察价值观和团队融入；

3. 被候选人考察。

全球四大猎头公司海德思哲的CEO曾经说过：面试本质上就三个问题。

1. 能力：Can you do the job？

2. 意愿：Do you love the job?

3. 团队合作能力：Can we tolerate working with you？

无论是第几面，HR面试主要的责任是大概率不是做业务能力的判断。

业务能力的判断，基本是直线经理的责任（有些资深的HRBP能做业务能力判断）。

HR更多负责的是后两件事。

一、考核点1：意愿

企业在发offer的时候，心里也是打鼓的，因为有太多不确定性。

到底对方是真心想来，还是嚯嚯我们一个offer，拿去回老东家涨薪提价的？

到底是希望在这个行业长期发展，还是来镀个金马上就跑的？

到底是希望在公司不断晋升，还是来生娃三期过渡一下？

有些公司会评估offer的毁约率，作为一个评估HR的指标。

一家正常的企业（以外企为例），希望员工起码服务2年，这样，企业前期投入的很多招聘成本，培训成本，才能够得到覆盖。

HR的第一个考核点就是为了确认候选人确实希望加入公司，而不是临时找个地方凑合一下。

所以，HR会问：你为什么会考虑离开上家公司？（看看我司有没有和你上家公司一样的问题）

所以，HR会问：你的职业规划是什么？（看看我司是否能满足你的职业发展需求）

二、考核点2：是否能融入团队

融入团队核心看两个C：

1. Culture企业文化

举个例子，前几天的热搜上提到，有一个姑娘，刚刚加入公司，第一天看到公司的乐捐制度，掉头就跑。

这其实就是HR工作不到位，应该在面试时就把这么变态的制度提前分享给求职者，帮人避雷。

当然，也可能因为这个乐捐制度，实在太离谱，导致公司招不到人，所以HR只好能骗一个是一个……

类似的案例很多，也有不少企业会问：如何看待996，是否接受加班？

这些都是在评估，你的价值观，是否和企业的价值观吻合。

举个例子，如果你愿意加班，愿意放弃假期，来换真金白银，那么华为、拼多多可能是一个好的选择。

但如果你希望工作生活平衡，那就可以选择相对来说薪水没有那么高的外企。

2. Chemistry团队氛围

还有一点比较重要的是团队氛围。

因为年龄问题、圈子，以及和直线领导的气场是否合适。举个例子，如果公司里都是已婚中年女性，那么一个新毕业的年轻小伙子未必能够适应这种氛围。

HR也需要做个判断，你到底是否适合这家公司。

有经验的HR把考核Culture以及Chemistry的匹配度，称为“闻味道”，我觉得倒是一个有趣的比方。

物以类聚人以群分。

有些时候，有些公司，虽然他们的名气很大，业绩很好，薪资很高，但是未必适合我们。

不仅，HR应该做这一层把关，我们自己也要提前做一层把关。

三、考核点3：被候选人考察

HR面试的另外一件重要的事情，就是被候选人考核。

大家始终需要记住，面试官和求职者的地位是等同的。

面试官并不比求职者高一等。

我们在面试时，思考的不仅是“怎么回答能让面试官满意”，也要大胆发问“让我离开上家的那档子破事，下家也有这坑吗”？

你明明是因为前一家公司996折腾到生病才离职的，面试时候不说，新东家老板说“晚上10点就下班回家干嘛？不加到凌晨都不合格”。

你这不是刚出虎口，又入狼窝嘛。

很多小伙伴在面试中放弃自己的想法观点和个性，照抄面经，一味迎合雇主，因为他们认为面试中的任务就是要“正确回答”每一个问题，保证拿到offer。

殊不知，面试的目的不该是为了offer，单纯取悦面试官，并非面试中应该持有的态度。

HR面的一个重要价值是回答我们对于企业的问题，无论是薪资福利，还是职业发展通道，还是培训机会，大到管培生的轮岗机会，小到班车时间午餐补贴，HR都是最为了解的人群。

我们有啥问题，大胆问。

尤其当HR作为终面的时候，很可能业务经理已经认可了你，你不得抓紧时间面试一下这家公司，我之前写过一个如何提问面试官的回答，大家可以参考：当面试官问“你有什么要问我的吗”时，应该问什么？

写在最后

2018年的时候，我自己投递过一家互联网公司，需要从上海搬去北京上班，最后我也成功拿到了offer。

当时的终面也是HR，他拿着我的简历想了半天，问了我这样一句：

你咋想的，从上海跑过来北京上班，图啥？

很多人听到这个问题会很愕然，你一个做HR的，这是要劝退候选人吗？

作为同为人力资源从业者的我，很清楚他其实想了解的是，我加入这家公司的决心有多大，以防我接了offer以后后悔。

但他表述问题的方式，的确不太友善。

很多HR会在面试中说一些相对来说我们求职者不愿意听的话，比如你能否承受比较大的压力，再比如，你是否接受比较高强度的加班……

在我看来，我们打工人未必要直接上去怼HR。相反这种HR是靠谱的，他们在我们入职前就把这家公司的问题摆在我们面前了。

这其实更方便我们做判断。

说到底，选择工作无非就是想清楚自己要什么，可以放弃什么。

本文来自微信公众号：瞎说职场（ID：HRInsight），作者：Sean Ye